危機公關策略：您將如何應對2021年的變化？

　　新年終于到了。然而，它的一些部分似乎并不那么新：看似無盡的流行、大量的社會和政治分裂、不可預測的經濟、公司組織有效增長模式的變化，以及無數最佳方式的變化，通過這些方式為客戶和客戶提供服務。所有這些都讓我對你、讀者和我們的客戶提出了一個普遍的問題，無論是現在還是將來：你在做什么來擁抱未來？因為我們都知道，雖然像“土撥鼠日”這樣的日常生活是重復的，但這里仍然有永久性的變化——還有很多事情要做。我們可以在自己的生活、組織、員工、客戶和客戶中看到一些變化。這不僅僅是因為新總統和新總統Covid-19疫苗的明顯變化。我們看到的是經濟的變化。我們的員工發生了變化，這意味著客戶和消費者的行為也發生了變化。根據危機公關公司最近的一篇文章，消費者的行為發生了戲劇性的變化。觀眾在網上購買的商品更多，對網絡廣告的反應更強。總的來說，網上參與度是幾年前的幾倍。這不僅是因為流行病和在家工作的文化，也是2000年代以來逐漸轉型的一部分，從實體經濟到以數字為中心的市場。僅作為證明，亞馬遜在2020年第三季度的收入就達到了961.5億美元，銷售額增長了37%。該公司還宣布，該季度凈收入為63億美元，是去年同期的三倍。危機公關公司在之前的文章中指出，這意味著品牌向觀眾銷售和互動的方式必須改變，以適應時代的發展。在線業務不再只是產生一點額外的品牌影響力——數字身份在營銷、影響力和實際銷售方面開始類似于品牌的中樞神經系統。而且，如果你的數字身份很快成為整個品牌的代理商，你真的為此做好了準備嗎？在危機公關公司，我們正在進行品牌生產和市場研究，找到2020年代真正有效的客戶方法，幫助客戶以最好的方式滿足新的發展需求。事實上，我們正在通過自己的實踐來練習我們的演講。首先，我們應該清楚地了解如何解決這些問題，并計劃如何以與我們相同的方式塑造我們的品牌形象客戶。一些變更公告即將發布，請繼續關注。那您對2021年有什么計劃呢？你如何確保今年是你認識到自己經歷的變化，并試圖利用這些變化加深與觀眾的聯系和參與的一年？