DEPR危機公關手冊：如何使您的員工成為博客和內容創建者

　　博客是任何成功營銷策略的必要因素。每一篇博客文章都會留下自己的品牌數字足跡——這意味著你希望每一個內容都能成為組織的最高質量代表。一個簡單的事實是，高質量的內容需要時間，當你是一個資源有限的小營銷團隊時，提供這個內容尤其困難。而且，除非你與真正的外部營銷機構合作，否則很難獲得真正影響博客內容策略的數量。如果你在一個小的內部營銷團隊工作，當你意識到成功的入口策略需要產生多少內容時，你可能會覺得世界很重要。深吸一口氣，環顧四周，告訴我你看到了什么。在這次大膽的冒險中，你還是一個人做內容嗎？還是你被可以用來實施你的策略的同事包圍了？讓其他同事參與你的博客內容策略，無論組織規模如何，你都應該使用盡可能多的員工來創建內容。這不僅是眾包營銷活動的強大方式，也是員工參與內容創作的絕佳方式。首先，博客是員工創建自己專業內容組合的絕佳機會。同時，使公司博客上的聲音多樣化是進一步傳播品牌信息的好方法。如果你已經在一家公司工作了10年，并且有很多知識，那么博客是利用這些知識并展示這些觀點的絕佳機會。僅僅要求員工貢獻自己的想法和觀點就能提醒他們，他們受到重視和贊賞。總之，內部內容眾包可以幫助你的同事獲得個人和專業經驗，為你的觀眾提供有價值的內容，同時減輕你的工作量。盡管這一切聽起來都不錯，但當你嘗試實施集體博客內容策略時，你可能會遇到一些挫折。當你試圖吸引同事成為內容創作者時，你可能會聽到以下常見的異議，以及如何幫助克服他們的異議。“我不是專家，”如何應對常見的異議。現在練習你的回答：“其實，你是。” 非營銷人員經常聽到“專家”這個詞，然后去山丘。他們認為“專家”是指有25年博士學位背景，致力于研究特定主題的專家。當營銷人員說“專家”時，我們正在考慮內部主題專家。你可能沒有寫關于銀行業、教學或營養的論文，但你在這個領域工作了多久？隨著時間的推移，你觀察和處理了多少客戶問題、疑慮和反對意見？這是營銷人員能找到的最有價值的經驗。尋找那些花時間觀察客戶需求，讓他們知道分享自己的觀點有多有價值的人。(想想:你的客戶成功的團隊和高管。）“我不是作家。“不是每個人都是作家，所以如果你聽到這個異議，你可以問后續的問題：“如果你不是作家，你是什么？” 你傾向于圖形嗎？你是愿意參與視頻或播客的有力發言人嗎？請記住，博客不一定都是寫作——最好的內容來自于充分發揮自己的優勢。假設你有一個團隊成員，他是一個優秀的對話者，但在寫作方面卻很困難。主持個人問答環節，然后轉錄對話內容，轉化為帖子。如果這個人最近發表了出色的演講，你可以從播客或視頻中提取信息。有藝術頭腦的人可能對把自己的想法寫成圖表或一系列插圖感興趣。“我沒有時間。“解決這種異議的一個有用方法是考慮不同的參與，這意味著你可以提供各種內容貢獻，所以更容易成為博客作者。如果有人是博客的新手，你可能需要花更多的時間來指導整個過程。對于初始帖子，請考慮采訪并將其轉錄為帖子。當作者看到自己的想法成為現實時，他們可能會為自己的貢獻和開放更多的能力來提供更多的內容而感到更好。下次，你可以讓他們寫一份粗略的草稿，然后你可以提供有意義的反饋，并與他們一起完成整個過程。有時候，人們很難集中精力清理整個下午寫博客文章的想法。如果是這樣，你如何幫助作家組織他們的時間表更適合他們的工作時間表？你能把截止日期延長幾周嗎？第一周考慮集體頭腦風暴會議，第二周概述，第三周初稿，第四周修改。結論是，如果公司文化不優先考慮營銷，創建內容可能會非常困難。無論營銷團隊多么努力地進行眾包，你都真的需要高層的支持，認為個人提供創建內容所需的時間和空間。無論是在工作描述中還是在主題中，都值得考慮要求每個員工定期貢獻一定數量的內容。這將需要一些仔細的指導和指導，但一旦你讓其他員工參與并對他們的貢獻感到滿意，勢頭就會建立，內容周期就會變得可持續。當員工覺得自己有發言權和目標感時，他們會更有動力把所有的精力都投入到組織中，這將繼續推動你的品牌前進。