網絡輿代網絡輿論的關鍵是人們對日常生活的突發性網絡熱點和關鍵事項的評價BBSBBS社區、微博、貼吧百度、博客、新聞報道帖子、轉發帖子等方式公布自己的觀點和心理狀態。互聯網時代的互聯網技術總是傷害企業的互聯網輿論監控。對于企業來說：在社交媒體階段，推送和共享資源是如此的節省時間和精力。也許當你入睡時，從大數據技術的某個角落突然發生的在線輿論信息講座會對你的企業造成 毀滅性的嚴厲調查和處罰。

       網絡輿情對企業的影響:1.宣傳策劃方案，利用營銷2.網絡公關推廣營銷獲取有效信息，新產品開發重要環節3.發現負面消息對信息有負面影響，避免更高的危害4.把握政策市場趨勢，做推廣營銷的重要環節。

       
(二)輿情應對成敗得失

       解決優勢：應用微博，適當通知事情進展情況。微博因其言簡意賅、方便快捷廣受網友歡迎，近一段時間發展趨向迅速，理所當然變為政府機構和企業青睞的新宣傳策劃方案常用工具。借助微博，外界可以隨時觀察形勢的變化，沒法滋生猜測與謠言。

       解決缺陷：1、否定客觀事實，心理狀態不真誠。在解決漏油事件的整個過程中，xxxx它看起來非常自豪，一開始并不同意滲油的客觀事實。在新聞記者的電話采訪中，實際上說當時欺騙了你！然后否認這是公司員工經常說的。

       這立即損害了企業的聲譽和未來的發展趨勢。

       那么企業應該如何測試網絡輿情呢？

       1.保持互聯網輿論監控的可持續性。企業必須使用常用的互聯網輿論監控工具來協助，每天對大數據技術信息進行網絡視頻監控，在系統中設置相關關鍵詞，系統發現相關企業自身的大數據技術信息，并對此類內容進行分析和區分。確保有負面報告的時間段，及時進行預警信息內容，并將信息內容發送給確保網絡輿論工作者。

       2.確保公眾輿論信息檢測的準確性。根據我公司使用的戰神刑天網絡輿論監控手機軟件的識別，絕大多數負面報道都是由于非工作時間造成的。信息內容運營商通常使用休息日發布，其次是信息內容運營商根據工作后夫妻網絡名稱數量的優勢發布信息。因此，互聯網輿論監控職位必須是許多人 輪流值班，手機app選擇和評估網絡視頻監控的信息，確保遇到嚴重負面消息時有時間處理和解決輿論。

       3.準確掌握互聯網輿情監測的覆蓋面。大數據技術的信息就像深海，即使用手機檢測得很好app所有這些都不能完全保證每一滴海平面和每一條信息的選擇。因此，科研客觀地分析負面報道的發源地，擔心網絡視頻監控互聯網技術活動區和熱門論壇社區，可以在很大程度上發現不可逆轉危機的存在。

       也就是說，在互聯網時代，網絡輿論對企業造成了重大傷害。網絡輿論是多方面的，它可以使企業強大，使企業從此失敗。因此，企業應注意局域網絡輿論監控。