企業(yè)在發(fā)展中總會遇到各種各樣的問題，所以危機(jī)公關(guān)的處理尤為重要。這里有一些關(guān)于危機(jī)公關(guān)處理的意見，僅供參考。

       當(dāng)危機(jī)公關(guān)出現(xiàn)時(shí)，責(zé)任是企業(yè)的態(tài)度問題。只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能更有利于危機(jī)公關(guān)的處理。

       危機(jī)公關(guān)出現(xiàn)后，要以最快的速度及時(shí)反應(yīng)，采取相應(yīng)的取更多的行動應(yīng)對危機(jī)，并制定相應(yīng)的計(jì)劃。

       用最真誠的心向事件的受害者道歉，贏得他們的道歉，只有當(dāng)他們得到他們的原諒時(shí)，危機(jī)才會更進(jìn)一步解決。