（危機公關政策）企業要搞網絡公關有哪些方法

　　文章原標題：危機公關政策企業要搞網絡公關有哪些方法危機公關政策公共關系(Public Relation)是指某一組織為改善與社會公眾的關系，促進公眾對組織的認識，理解及支持，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售的目的的一系列公共活動。它本意是社會組織、集體或個人必須與其周圍的各種內部、外部公眾建立良好的關系。它是一種狀態，任何一個企業或個人都處于某種公共關系狀態之中。危機公關 培訓心得體會網絡公關實施方法：企業作為向人們提供產品和服務的社會組織，在實施網絡公關時應注意自身形象，牢記企業的責任和義務，實施方法按以下步驟進行：危機公關政策 娛樂圈看企業危機公關 論文(1)快速判斷公關性質。對于企業來說，有兩種形式的營銷，產品和服務。產品的營銷活動開展，傳統上通常以平面廣告，新聞發布，商場促銷等手段，網絡營銷則不盡相同。網絡公關要做的是將產品做成互聯網能接收的形式，通過與網絡媒體合作，產品主題活動，公益項目等途徑讓消費者了解企業的動態。服務則是產品的延續，是企業讓消費者體驗優質的產品的保障。網絡公關應搭建及時有效的反饋和溝通平臺，當然也可以外包給其他成熟的網絡公司，匯總分析問題和建議，改善產品線，完善售后。因此，網絡公關對企業的要求是快速響應，準確處理，不留后遺癥。(2)提供有效解決方案。企業的公關部門是主體，其他部門要協同，做到“有限資源公關優先使用，優秀資源公關優質使用”，領導層必須做出果斷的決策，最終敲定解決方案。這個過程涉及到熟練運用法律知識，精通人文社會組織，清楚網絡層次架構三個方面，企業也需要分配到個人和集體，明確分工，妥善安排，不遺漏，不重復。企業的人才儲備在這方面將得到最嚴肅的考驗，也是公關與網絡的關系融合的關鍵一步。(3)全面的檢討與成長。完成一次網絡公關，企業應做好總結，反思過程，學會成長。尤其是網絡上的不足，相關的情況還需要通過網絡媒體或平臺工具向消費者通報。危機公關