[危機公關第一]跨國公司公關腐敗調查：維他奶公司

危機公關第一：接錯針水危機公關、危機公關管理定義、危機公關案例分析模式。我意識到有人在做事。單志東告訴《國際金融報》記者。 單志東所說的做事與他舉報維他奶以來遇到的各種異常現象密切相關。2004年8月26日，維他奶(上海)公司原產品控制部經理單志東開始向松江區質量技術監督局等相關單位舉報公司大豆水分超標、過期原料和霉變豆粉。細細體味持續近一年的舉報之路，單志東深切地感受到他所說的“做事”給他帶來的挫折。為了掩蓋過期原料和霉變豆粉的使用，維他奶（上海）有限公司委托維生素（上海）有限公司委托一家公關顧問公司管理媒體，防止媒體曝光！調查他們之間的賬戶往來和理由可以解釋一些事情。單志東說。今年6月22日，單志東正式向上海市松江區人民檢察院書面舉報(后被松江區公安局接受)。他認為維他奶在六個方面有違法嫌疑。有人在活動？從去年8月到12月，幾乎每個月都有一群記者來。所有的程序都是在采訪了我之后，然后去采訪維他奶，然后就沒有消息了——這就是當時的情況。單志東是誰？2005年5月30日，媒體從上海衛生質量技術監督部門獲悉，維生素（上海）有限公司部分產品因使用過期原材料被要求在6月7日前召回（撤回）部分消費者尚未消費的產品。單志東促使維他奶召回產品。南方某媒體用維生素召回:因為一個人的舉報，評論了此事。2004年，維他奶品控部經理單志東發現維他奶使用水分過多的大豆。單志東說，他立即與廠長吳詠霜溝通，吳讓他無視，并稱這是公司高層的政策。當年7月7日，單志東正式向公司辭職，7月31日離開，然后開始向松江區質監部門舉報。≥單稱辭職前，他向公司高層越級上訴，但沒有得到支持。在等待執法部門處理他的報告的同時，單開始BBS用真名發表帖子，揭露維他奶違法事實。其中，上海熱線、南網、凱迪網等網絡社區都出現了單發帖子。這是一場斗爭。當時我也可以選擇向維生素承認錯誤，但我沒有錯。因此，我選擇了這條路，通過向執法部門和媒體和社會報告來實現目標。”單說。2004年8月，單志東突然發現在熱線上發帖并不容易。他發表帖子后，很快就被刪除了，他的帖子賬戶也被封存了。我會反復換賬號，反復發帖。帖子被反復刪除。7月11日，記者獲悉，黃浦法院以熱線違約為由起訴熱線。據說，6月12日，松江區衛生監督辦公室副主任魏曉明在上海電視臺首次向公眾證實，維生素使用的霉菌嚴重超過了豆粉的標準。這是題外話。《國際金融報》記者采訪了一家熱線辦公室，一位小姐說，這件事應該直接聯系案件律師。記者打電話給律師事務所，截至出版，未能聯系律師。≥他從一條熱線上了解到，帖子被頻繁刪除的原因是該網絡收到了維他奶公司的律師函。我無法證明一條熱線拿到了錢，這太難取證了。但可以很清楚地知道，維他奶已經在花錢找公關公司出面擺平這件事。他有些無奈。作出這樣的結論，只有很多證據。據他說，他通過互聯網BBS在報道維他奶時，國內媒體記者通過電話和E胡相繼報道mail采訪他，但很少見報。福建一位姓陳的福建記者站記者多次與他溝通采訪，但結果是維他奶公司人事部經理楊建平專程前往福建記者站，導致稿件未能報告。為了核實這一點，我們的記者打電話給陳，他說他確實采訪了單志東，楊建平代表工廠確實來到了記者站，他們發送了一些質量監督報告，說產品合格。看完報告后，我們沒有報道。我們確實來過這里，我們的一些同事說他們的質量沒有問題。我們看了他們的報告，參觀了上海他們的工廠，覺得管理還不錯。就這樣，當時一下子吃不下，因為這件事很容易引起訴訟，所以暫時把寫好的稿子放在那里，沒有見報。前十天，我們的一位記者來到上海，想進一步采訪維他奶。他們拒絕接受采訪。現在看來，舉報人舉報的消息是準確的。我們還在關注這件事。8月4日，福建記者站站長江告訴記者。≥單獨說，另一位記者在采訪他并寫了一份報告，但后來編輯打招呼，看不。為此，記者給了單發Email表示歉意。從去年8月到12月，幾乎每個月都有一群記者來。在采訪了我之后，所有的程序都去采訪維他奶，然后就沒有消息了。這就是當時的現狀。”單說。最令人難忘的是，一家法制報社駐山東記者站的李姓記者來到上海采訪此事。他還未回到報社，替維他奶說情的中間人就到北京總部找到報社領導。但后來在領導的支持下，稿子成功見報。為此，有人在網上寫了一篇長篇大論文章攻擊記者，稱之為假記者。8月2日，我們的記者打電話給李記者，他說：確實有人在活動，我也知道具體的人，但事情已經過去了，我不想透露是誰。而且，就連單獨在健身俱樂部工作的妻子也成了公關公司的公關對象。原因是他的妻子在個人網站上報道了維生素過期原料。我意識到中間人在做事。單說，他逐漸意識到維他奶的公關已經從媒體傳播開來，甚至到了相關部門。單說與相關部門打交道中可以感覺到，我覺得有貓膩。≠報告仍在繼續，我還在等待公安部門的復議結果。如果復議不滿意，我會向檢察院報告。今年6月22日，他正式向執法機構報告了維生素的違法行為，從維生素公司擴展到維生素（上海）有限公司及相關機構。≠報告的具體內容如下：維生素故意購買和使用不合格的劣質大豆生產維生素大豆奶飲料，上海維生素公司廠長吳永爽證實；維生素要求執法部門以訴訟為由拖延過期原材料的處罰時間，使過期原材料案件的調查和處罰長達9個月零4天，在此期間，絕大多數用過期原料生產的豆漿產品被無辜消費者飲用（約48萬盒非法食品最終只召回2448盒）；維生素故意欺騙消費者，在媒體上宣布（用過期原料生產的食品）可以安全食用，但也故意向公眾發表聲明，稱其產品符合國家衛生標準的要求，讓消費者放心飲酒；我因揭露維生素違法行為而在網上受到誹謗，并于2005年5月27日向公安局報告。請注意公安局的調查結果；為了掩蓋過期原料和發霉豆粉的使用，維生素委托公共關系顧問公司管理媒體，防止媒體曝光。請調查他們之間的賬戶往來和理由。請調查他們之間的賬戶交流和原因。此外，為防止相關數據的丟失，單志東請執法機關先封存維生素（上海）有限公司涉嫌違法的數據。7月初，記者從有關部門獲悉，經核實，松江區公安局公安支隊不立案單志東舉報維生素管理媒體6份報告，原因是無犯罪事實，公司行為不屬于犯罪行為。6月30日，單志東接到《不立案通知書》，4天后7月3日，他再次找到松江區公安局。張警官接待了我，他的口頭回復是‘報告基本屬實’，但維他奶公司沒有犯罪事實。單志東說。松江區公安局認可了單志東的說法。8月4日，記者致電松江區公安局法制辦公室。一位負責任的同志告訴記者我們沒有立案，因為沒有犯罪事實，不構成犯罪。有犯罪事實的，必須依法追究刑事責任。≥單透露，他失望的原因是擔心別人看到《不立案通知書》會認為我的舉報內容不真實。為此，他想要的是，公安機關可以對他的舉報內容給出屬實、部分屬實或不屬實的答復。我不想把維他奶（上海）有限公司的一些人送進監獄，我只想讓公安機關證明我的報告是真的。然而，單志東仍然認為公安部門的態度很好，但我希望公安機關能給我詳細的回復，以確定我的報告是否真實。單志東7月6日申請復議。7月14日，單志東致信上海市人大代表，希望上海市人大能進一步關注。我還在等待公安部門的復議結果。如果復議不滿意，我會向檢察院報告。單志東說。據了解，7月23日，單志東收到上海市人大代表的回復，稱相關材料已轉入上海市食品藥品監督管理局。7月18日，記者致電維他奶(上海)有限公司人事部經理楊建平。羊否認維他奶打點媒體的說法，公安局不是駁回了舉報嗎？這也說明事實不存在。這件事已經過去了，已經變成了冷飯。維他奶維他奶國際集團有限公司成立于1940年，創始人羅桂祥。經過50多年的發展，現在是香港大型飲料生產和供應商。香港、美國、新加坡、澳門等地的公司分支機構。澳大利亞、新西蘭、加拿大、英國、奧地利、印、加拿大、英國、奧地利、印尼和馬來西亞。曾任維他奶（上海）公司質量控制部經理的單志東，自去年以來多次向政府職能機構報告公司生產霉豆粉和水分超標大豆的問題。當地衛生監督部門也逐一核實了這些問題，其中豆粉霉菌超標近40倍。但最終，由于目前沒有所謂的強制性標準，合格檢驗被允許出廠。質監部門的一些人甚至不耐煩地指責媒體，對企業產生了巨大的不公正。最近，一些知名企業，包括外國品牌，聲稱對中國市場和消費者有全面的心理洞察力。一旦出現信譽危機，他們就會公開開展所謂的危機公關。在此類公關面前，我們的一些媒體和執法部門的權威和聲譽應聲落地。結果，應該解決的問題消失了，消費者被愚弄得莫名其妙。一些外國品牌的公關經理也談到了這類危機公關的成果：只要媒體得到平衡，政府就不會發表聲明，一切都會過去。事實上，公司所謂的危機公關，說白了就是花錢買太平，是典型的腐敗。這種危機公關的手法無非是避重就輕，偷換觀念，隱瞞真相。最終，公平出售公關，消費者成為這類交易中最大的受害者。跨國公司公關腐敗調查危機公關第一[危機公關第一]：維他奶公關解決了誰 危機公關