DEPR危機公關手冊：簡化與簡單混淆

我們，我們的客戶，我們的市場，我們的世界都變得越來越復雜。我們面臨著快速變化/混亂、不堪重負/超載、風險/不確定性、動蕩、不斷變化的重點/優先/目標。面對這種情況，我們很難回應性能問題、新機遇和發展。作為領導者和專業人士，我們必須不斷尋求簡化。無論是幫助客戶更好地理解和應對自己的挑戰和機會，還是簡化自己組織的工作方式。不斷關注簡化可以讓我們實現目標，提高效率和效率。但通常，我們會犯一個重大錯誤。將簡化與簡化混淆。它們是不同的，導致非常不同的結果。當我們簡化它時，我們會意識到事物之間的復雜性和關系。我們通過思考系統和模型來做到這一點。試著了解事物之間的關系，并在選擇某些行動計劃時做出選擇。面對事物之間復雜的互動，我們試圖平衡我們的方法。我們意識到事情在不斷變化，必須注意這些變化，實時調整工作。我們意識到我們不會完美，盡管我們追求完美，但我們意識到足夠好通常就足夠了。然而，當我們屈服于簡化思維時，我們專注于解決方案。我們相信，如果我們做對了，有一件事會解決我們所有的問題，而忽略對所有其他問題的影響。在我們看來，潛在客戶是我們解決銷售業績和渠道問題的方法，而忽略了我們的獲勝率、銷售周期、交易規模和交易策略。我們認為音量和速度是滿足我們的數字的解決方案。我們認為，編寫腳本并促進客戶參與零變化解決了所有問題。我們開發嚴格的流程，管理這些流程的實施。我們認為AI / ML這是成功的秘訣，所以我們尋求與客戶合作的理想工具。簡單的解決方案不起作用——至少在持續的基礎上。它們可能是解決當前問題但永不持久的創可貼。簡單的解決方案往往忽略了我們所做的一切的相互聯系和復雜系統的動態性質。使用簡單的解決方案，我們往往視而不見或的現實視而不見或有意無視。