個性化的公關傳播方式是通過買方角色洞察力增強的
隨著新世界秩序中購買力的轉移,1990年購買者的個性化將變得重要。冷戰結束時,喬治·布什總統和米哈伊爾·戈爾巴喬夫總統用新世界秩序這個詞來描述兩個超級大國系的變化。定義新的合作精神和新的領導形式。人類結束俄羅斯和美國之間的冷戰的愿望發生了戲劇性和巨大的轉變而產生。同樣,在全球宏觀層面上,大流行將帶來另一個我們無法完全預測的新世界秩序時代。在商業世界中,我們看到了新世界秩序的開始,將在3-5年內完全實現。那里有證據。新技術加速了賣方與買方互動的變化。偏好數字自助服務的買家會增加。AI(人工智能)將為買家提供更頻繁的搜索。下一代購買者將會成熟,他們對數字化之前的世界一無所知。商業,商業,B2B營銷和B2B新世界秩序將出現在銷售世界。權力與合作的平衡將極大地繼續向買方邁進。B2B需要加強營銷和銷售的功能之一是個性化。隨著力量平衡向買家轉移,你在個性化水平上與買家建立聯系將變得更加重要。麥肯錫甚至預測,個性化將成為五年內營銷成功的主要驅動力。” 這將給市場營銷和銷售專業人士帶來更大的壓力,他們需要真正了解他們的買家。這樣,他們就可以在每次買家互動中實現1:1的營銷和銷售??梢酝ㄟ^五種有效的方式加強個性化工作,以滿足需求B2B新的世界秩序在營銷和銷售:1 –為了獲得新買家的洞察力,改變他們的大流行,他們正在建立一個新世界秩序,以控制購買過程,如何購買,如何研究,如何繼續清單。如果你不及時理解這些變化,你不僅會遇到個性化設置的麻煩,而且買家會認為你與他們的世界不一致。你的內容營銷可能充耳不聞,這是個好理由。2 –刷新和更新你的買家角色–或–經過定性研究,可以幫助你解決個性化問題。你必須注意的問題是,許多買方角色的努力實際上是在買方總結分析的過程中,不注重個性化。由一般形式的背景信息組成,是一種個性化的方式。如果你的買家角色可以簡單地描述為個人介紹,是時候拋棄它并重新開始了。3 –了解買家的心態,你的營銷和銷售團隊將需要有能力像買家一樣思考。因此,他們首先需要知道買家的想法。這是買方角色見解研究的幫助。確定關鍵的心理模型、概念、態度和信念會影響買方對目標內容的反應或接受銷售對話,這是必須的。4 –超越買家的旅行思維B2B營銷和銷售將超越傳統買家的旅程思維。為什么?因為買家已經這樣做了。我要注意的一件事是,買方如何按照購買的新世界秩序進行商業交易。它正在發生變化。很快,買家旅途中整潔的小盒子可能不足以幫助你設置超個性化,了解實際情況。為了讓內容產生共鳴,讓銷售在買家談話中有意義,你需要更多地了解購買過程中的新世界秩序。5 –考慮到買方在未來3-5年的互動設計,很快就會知道營銷和銷售都存在設計問題。那是買家的互動設計(BxD)問題。與買家和客戶的個性化交互一樣重要。并設計個性化的營銷和銷售工具。新世界秩序的新世界秩序的未來將很快到來。通過個性化影響你的差異化能力。一種確保你的個性化工作與買家一致的方法是收集買家角色的重要意見。