如何改進(jìn)談判和銷售的幾種公關(guān)溝通策略

我多次觀察到它發(fā)生了。銷售人員認(rèn)為，如果他們以書面形式提供信息，潛在客戶將購買。事實(shí)上，該提案實(shí)際上應(yīng)確認(rèn)已達(dá)成共識(shí)或已確定潛在客戶需要和感興趣的購買商品。在創(chuàng)建提案之前，我們必須首先了解這些因素。那么，銷售人員如何才能成為有效的談判者并理解這些因素呢？一個(gè)有效的談判者實(shí)際上只是一個(gè)熟練的溝通者。銷售人員必須準(zhǔn)備好與客戶或潛在客戶徹底溝通，討論銷售中潛在的煩人部分，然后將所有內(nèi)容寫成書面形式。當(dāng)然，這意味著討論金錢，這是大多數(shù)銷售人員感到不舒服的根源。要錢有多難？60%的銷售人員不愿意這樣做。對(duì)于那些應(yīng)該從別人那里獲得商品和服務(wù)的人來說，這很奇怪。如果我們進(jìn)一步研究這個(gè)問題，我們知道這不一定是單個(gè)賣家的錯(cuò)。也許是他們的養(yǎng)育方式，或者是基于他們過去對(duì)金錢的信念。讓我告訴你我的意思。許多家庭認(rèn)為要錢是不禮貌的。作為父母，收入和其他金錢事務(wù)的細(xì)節(jié)不會(huì)與孩子分享。這讓他們相信錢不是要談的。因此，當(dāng)長大的銷售人員被告知討論金錢和預(yù)算時(shí)，就會(huì)發(fā)生沖突。此外，一些財(cái)務(wù)資源有限的家庭也可能受到這種影響，給他們的工作和生活帶來缺乏心理。因此，他們可能很難討論與高價(jià)商品相關(guān)的價(jià)格標(biāo)簽，也可能很難支付真正交付的價(jià)值。三件事要做:1。銷售人員必須了解客戶的真正價(jià)值。這不僅僅是客戶支付的價(jià)格。關(guān)于結(jié)果，結(jié)果，避免某些事情或消除不良情況。經(jīng)理有責(zé)任幫助銷售人員真正理解所提供的真正價(jià)值。它幫助團(tuán)隊(duì)研討會(huì)澄清價(jià)值主張，而不是從營銷口號(hào)的角度，但真正幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)他們與公司提供的價(jià)值的內(nèi)在化，并幫助他們進(jìn)行對(duì)話，以便與他們進(jìn)行更深入的討論。客戶和潛在客戶。您可能對(duì)創(chuàng)建工具包感興趣，可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)。2.必須遵循可重復(fù)的過程，在這個(gè)過程中首先討論金錢。在確定為什么客戶有興趣談?wù)撡徺I您的服務(wù)或從當(dāng)前提供商轉(zhuǎn)換以及原因后，銷售人員應(yīng)該有條件討論客戶潛在決策的財(cái)務(wù)影響。理想情況下，他們應(yīng)該從方程的反面討論。銷售人員需要從客戶的角度學(xué)習(xí)和討論失敗的成本。這將對(duì)銷售人員在討論金錢時(shí)獲得安慰產(chǎn)生最大的影響，并最大努力幫助他們完成更多的業(yè)務(wù)。3.在機(jī)會(huì)完全合格之前，必須暫停提供建議。這一過程需要機(jī)會(huì)，隨著機(jī)會(huì)的發(fā)展，銷售人員需要回答具體的問題。銷售人員應(yīng)該提出建議，直到所有關(guān)鍵問題都得到回答，這表明關(guān)閉機(jī)會(huì)的可能性更高。首先，解決你團(tuán)隊(duì)中賣家擔(dān)心金錢討論的可能性，幫助你的團(tuán)隊(duì)以更高的利潤更快地完成更多的業(yè)務(wù)。遵循概述的三個(gè)步驟，觀察團(tuán)隊(duì)信心的增長。