電子商務更公關的傳播策略

作為電子商務招聘人員，我們知道在當今市場保持相關性從來沒有那么困難。為了提供更好的數字用戶體驗，新技術加上消費者日益增長的期望，挑戰了所有企業。特別是隨著網上商品和服務消費的不斷增加。在數字世界中，用戶旅程和電子商務體驗需要超越客戶的期望和需求。以下是電子商務副總裁獵頭公司從營銷總監那里看到的一些頂級電子商務實踐。我們現在從頂級營銷人員那里看到的最好的電子商務實踐：當你想到電子商務時，你可能會將整個網站的成功和失敗與產品的可用性或訂單執行速度聯系起來。這只是部分正確。就像任何偉大的營銷策略一樣，你需要有堅實的基礎。每個電子商務網站的支柱都是電子商務搜索。它為用戶的購物體驗提供動力。成功運營的關鍵因素是準確預測消費者如何使用搜索工具。搜索引擎能理解用戶的輸入嗎？結果準確嗎？它能快速檢索結果嗎？根據一項研究，如果8名用戶不能提供方便的網站導航、相關結果或明確的產品信息，8名用戶將離開在線商店。最有可能的是，他們永遠不會回來。為了確保客戶獲得流暢的用戶體驗，在購物時不會放棄您，一些電子商務網站搜索最佳實踐和電子商務招聘人員表示，您應該考慮電子商務搜索引擎中的功能。自然語言搜索是計算機程序理解人類說話的能力。和亞馬遜在一起 Alexa 或 iPhone 的 Siri 它通常用于交流，并通過許多零售渠道變得越來越流行。它不僅可以用來根據內容找到結果，還可以排除不包含任何單詞的產品或服務。自然語言處理為您的用戶提供了更高的準確性，從而增加了購買完整旅程的機會。在正常情況下，使用搜索欄的消費者正在尋找特定的項目。他們確切地知道自己想要什么，沒有時間滾動瀏覽一長串產品或服務。電子商務高管發現，消費者購買搜索的可能性是 2.4 倍。因此，當有人帶著購買行為來到您的網站時，請確保您提供準確的信息或結果，并增加完成交易的機會。作為領先的電子商務副總裁獵頭公司，我們看到的最大挑戰是確保您的搜索引擎能夠閱讀冗長而復雜的搜索。用戶可能不會輸入女式 T t恤，但輸入帶口袋的粉色長款女式 T 恤”。這是你的搜索欄測試的時間。智能搜索引擎將返回包含搜索要求的顏色、樣式和類別的匹配項。許多公司-約72%-沒有達到網站搜索的預期。強大的電子商務營銷專家是確保每個電子商務網站元素有效運行的最佳保證。大多數電子商務網站都有無結果頁面來減少無結果頁面。也許用戶進行了如此復雜的搜索，以至于無法閱讀，或者你根本不銷售產品或服務。結果不一定是消費者購物過程中的死胡同。作為電子商務招聘人員，我們建議培訓您的搜索引擎來識別用戶正在搜索的內容，并返回建議或建議替換結果。產品和服務的列表總是比空白屏幕好。提供上下文結果，即使不完全匹配，也可以從之前丟失的流量中提供增量提升。您還可以結合過去的瀏覽歷史記錄。它使頁面更加個性化，感覺他們有一個面對面的銷售代表從頭到尾指導他們。最后，許多組件進入了一個偉大的電子商務網站。電子商務戰略最重要的部分是讓合適的營銷總監帶路。這是你成功的最佳機會。如果您需要電子商務營銷領導者，請聯系領先的電子商務獵頭公司，填補團隊中的任何空白，并開始返回結果。