公關溝通策略：如何減少客戶流失

失去客戶可能是噩夢。不僅資金來源消失了，你還必須尋找和保護替代客戶的新工作。留住客戶比找到新客戶容易得多。如果你發現你失去了客戶，是時候退后一步，看看你的系統和業務了。你所做的對你的客戶很有價值，但你所做的是關閉他們的客戶？失去客戶的原因有上百萬。但有一些常見的原因使我們大多數人最終陷入困境。這些是：-縮小規模：客戶不再有部門或需要您填寫-預算問題：客戶負擔不起。-管理變更：雇傭你的人消失了，新的接班人看不到你的價值。松散的工作你上班遲到，粗魯或做得不好。你會注意到有些直接掌握在你手中，有些沒有。讓我們談談如何長期滿足現有客戶。如何在縮小規模方面留住客戶，您的客戶可能也不會與您分享完整的故事。你可能不知道細節，但你可以讓自己對客戶更有吸引力，從而在精簡中幸免。您可以在一定時間內提供折扣率，或者展示您沒有使用的其他技能。如果你能進行營銷和圖形設計，當他們合并公司時，你可能會面臨比以前更多的工作。對于預算問題，你需要證明，當一切都在審查時，你值得保留。為此，請向客戶展示您已客戶提供的價值。您可以在跟進后提供更多。我并不是說要大幅度降低利率，開始提供免費的東西。但是，請清楚地告訴你的客戶，你可以幫助他們創造更多的收入來解決這些預算問題。粗心的工作永遠不是問題，但我們生活在一個不完美的世界里。如果你錯過了最后期限，或者忘記使用拼寫檢查，或者在電子郵件中變得模糊，道歉并提供額外的獎勵。禮貌，善良，道歉，而不是借口。為了滿足你的客戶，你需要最適合他們。通過展示自己的價值，保持積極禮貌的態度，你就不會失去客戶。