傳播白皮書天機器人來提高客戶參與度

毫無疑問，聊天機器人已經完全改變了企業主與客戶的聯系方式?？删幊掏ㄐ艡C器人已經接管了許多B2B和B2C業務。證據無處不在。到2022年，聊天機器人將在企業與客戶之間的所有互動中發揮驚人的90%。聊天機器人之所以如此有價值，是因為它們能吸引顧客的興趣，并保持顧客的參與。如果你不熟悉網站或企業社交媒體頁面上的機器人世界，你可能想知道如何通過提高客戶參與度來實現聊天機器人。它們可以幫助您確定趨勢聊天機器人最常見的用途之一是立即解決客戶問題。沒有人會認為他們的機器人可能會卡住，無法正確回答客戶的問題，但隨著這些問題的出現，你會開始關注各種模式。不要讓這個鴻溝打破你，而是讓它定義你的業務。確保您聯系客戶，并盡一切可能幫助他們。但是，如果您發現多個客戶有類似的問題，聊天機器人無法回答，則表明您的程序存在問題。幸運的是，您可以調整對話流程，并在未來客戶遇到類似問題時幫助他們。為了預見這個問題，幫助客戶，一旦確定了趨勢，就可以對機器人進行重新培訓。如果未來的客戶遇到同樣的問題，他們會得到答案。結果是吸引了更多的客戶，他們很高興發現他們使用的公司知道他們可能遇到的問題。如果你的網站上有廣。如果你的網站上有一個標準的幫助機器人，你可以鼓勵它通過Facebook Messenger應用程序要求登錄您網站的人注冊您的公司。電子郵件仍然是生成潛在客戶的可訪問和相關方式，但社交媒體正在迅速關閉。根據你的客戶角色，他們可能更喜歡通過Facebook Messenger應用程序而不是傳統的電子郵件來獲取你的營銷信息。當他們登錄你的網站時，你必須確保向他們展示選項。在這里，我們可以看到一個鼓勵客戶使用彈出窗口的示例Messenger登錄并獲得免費指南和未來報價，但客戶可以選擇使用其電子郵件地址在底部注冊。假如客戶選擇使用Messenger，您的機器人將為您的新客戶提供優秀的內容，以幫助您完成交易。確保您的機器人在24/7上，我們知道有時您必須關閉聊天機器人進行分析和調整，但此外，您還應嘗試每天24小時運行?！读奶鞕C器人》雜志進行了一項調查，發現66%的千禧一代表示，24/7的服務對當前使用機器人的網站有利。同一項調查還顯示，61%的嬰兒潮一代認為，使用聊天機器人立即解決問題是一個很大的好處。換句話說，客戶希望與您和您的企業互動。如果你有一個可用的漫游器來處理客戶的擔憂（無論時間長短），你將有更好的機會保持和吸引潛在客戶，因為他們會陷入銷售漏斗?？紤]在你的網站上添加聊天機器人有很多原因。今天的技術使安裝和設置你的第一個機器人變得前所未有。最重要的好處是你將能夠與觀眾保持開放的溝通渠道。與潛在客戶溝通，將線索添加到您的營銷列表中，可以幫助您確定產品的關鍵問題或問題，并幫助您建立參與和諧的關系。在網站或社交媒體頻道上使用聊天機器人的時間越長，與觀眾的聯系就越牢固。