公關(guān)傳播策略：如何在您的電子郵件中添加個(gè)性化

當(dāng)客戶注冊(cè)您的電子郵件列表時(shí)，您需要為每個(gè)人創(chuàng)造獨(dú)特而迷人的體驗(yàn)。消費(fèi)者希望企業(yè)利用個(gè)性化設(shè)置向他們發(fā)送相關(guān)內(nèi)容和折扣。所有行業(yè)的品牌每天都使用個(gè)性化的互動(dòng)來產(chǎn)生潛在客戶、銷售和參與。當(dāng)你認(rèn)為電子郵件營銷有優(yōu)秀的4400%的投資回報(bào)時(shí)，毫無疑問，營銷人員想知道如何充分利用這種有用的策略。將個(gè)性化設(shè)置添加到組合中后，企業(yè)主往往會(huì)看到比標(biāo)準(zhǔn)爆炸電子郵件更好的結(jié)果。這一趨勢(shì)的原因相對(duì)容易理解——消費(fèi)者更有可能接觸與其生活相關(guān)的電子郵件。我們今天的目標(biāo)是向您展示幾種將個(gè)性化添加到電子郵件營銷策略中的方法。具體來說，在聯(lián)系電子郵件訂戶時(shí)，我們將討論個(gè)性化的關(guān)鍵點(diǎn)。定位主題行郵件的主題行是訂閱者打開收件箱時(shí)首先看到的內(nèi)容。如果你想讓人們點(diǎn)擊并與你的電子郵件互動(dòng)，你需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)迷人的標(biāo)題。沒有什么比個(gè)性化更有吸引力了。當(dāng)客戶覺得你有一個(gè)獨(dú)特的解決方案來幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，他們會(huì)打開你的信息。包含個(gè)人元素的電子郵件主題行將幫助您與客戶建立聯(lián)系，從而帶來更多的互動(dòng)。想象一下，收到與你的生活、職業(yè)或愛好無關(guān)的企業(yè)電子郵件。你會(huì)打開嗎？奇怪的是，它最終會(huì)出現(xiàn)在垃圾郵件文件夾中。使用現(xiàn)場(chǎng)觸發(fā)器還可以根據(jù)用戶在您網(wǎng)站上的互動(dòng)進(jìn)行個(gè)性化電子郵件。我們稱行為導(dǎo)致觸發(fā)器在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)送電子郵件。通過及時(shí)的電子郵件快速解決問題的誘因之一是購物車被遺棄。購物車平均放棄率為76%。您可以通過在用戶放棄購物車后發(fā)送幾封電子郵件來減少電話號(hào)碼的數(shù)量。下次有人登錄你的網(wǎng)站，在購物車上添加商品而不完成訂單時(shí)，你可以發(fā)送電子郵件鼓勵(lì)他們回來。利用這個(gè)機(jī)會(huì)解決特定的痛點(diǎn)，回答問題，推廣更有吸引力的產(chǎn)品。研究表明，在客戶放棄購物車一小時(shí)后發(fā)送電子郵件可以增加轉(zhuǎn)換次數(shù)6次.33％。換句話說，通過使用現(xiàn)場(chǎng)觸發(fā)器發(fā)送電子郵件，您可以帶回一些將離開但永遠(yuǎn)不會(huì)回來的客戶。當(dāng)顧客從你的在線商店購買商品或?yàn)g覽博客上的特定內(nèi)容時(shí)，你可以推斷出他們的興趣和痛點(diǎn)。例如，如果你是在線寵物店的所有者，你可以找到顧客從你的商店購買貓產(chǎn)品。與其浪費(fèi)這些信息，不如用它來個(gè)性化你的電子郵件。您可以創(chuàng)建包含與貓相關(guān)內(nèi)容和促銷活動(dòng)的電子郵件通訊，并將其發(fā)送給客戶組。我們知道這種策略是有效的，因?yàn)?0%的消費(fèi)者喜歡通過它的內(nèi)容來理解它?一家企業(yè)。在這個(gè)過程中，人們可能會(huì)查看與自己的需求和興趣相關(guān)的博客文章。使用此信息可以細(xì)分銷售線索和個(gè)性化電子郵件。個(gè)性化電子郵件是向客戶提出直接問題的好方法。如果你計(jì)劃使用這些信息來增強(qiáng)他們的經(jīng)驗(yàn)，人們可能會(huì)回答查詢。一種詢問方式是在注冊(cè)時(shí)。當(dāng)用戶注冊(cè)您的電子郵件列表時(shí)，請(qǐng)借此機(jī)會(huì)詢問他們將其帶到您的網(wǎng)站的原因。如果我們從早期回到在線寵物店，你可能會(huì)問用戶他們有什么樣的寵物。要求客戶發(fā)表意見是了解用戶想要看到的內(nèi)容的最快方法之一。別忘了不斷地詢問和改進(jìn)你的策略。隨著時(shí)間的推移，許多行業(yè)和觀眾的需求都在發(fā)生變化。個(gè)性化程度的提高使夠接近社區(qū)的脈搏，這意味著你有更多的機(jī)會(huì)準(zhǔn)確地交付客戶想要看到的內(nèi)容。