2021年公關(guān)營銷人員如何爭取真實性？

如今，賦予消費者權(quán)力的時代迫使營銷人員重新考慮其溝通策略。噴霧與祈禱營銷時代已經(jīng)結(jié)束。隨著越來越多的消費者在線生活，營銷人員需要在每個渠道和設(shè)備上提供高度相關(guān)和真實的體驗。如果消費者不知道，他們會把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到其他地方。隨著消費者期望的不斷提高，營銷人員面臨著追隨最新趨勢和技術(shù)提高真實性的壓力。新的一年為營銷人員提供了回顧、預(yù)測未來、調(diào)整的新機會。那2021年營銷人員要準備什么呢？以人為本的營銷將提供真實的體驗，但隨著時間的推移，技術(shù)的進步使營銷人員能夠?qū)⒒谌说臓I銷承諾轉(zhuǎn)化為日常現(xiàn)實。目前，我們可以整合不同系統(tǒng)的受眾群體和績效數(shù)據(jù)，提供營銷績效真相的單一來源，了解哪些內(nèi)容、折扣、創(chuàng)意等策略最適合人為本。營銷人員需要這種情報來規(guī)劃更真實的體驗，從而與客戶和潛在客戶建立真正的聯(lián)系。隨著人們與品牌互動的定義越來越多，營銷人員將負責(zé)創(chuàng)造最真實、最真實的體驗。提供真實體驗不僅需要從不同的系統(tǒng)中分離數(shù)據(jù)。這也意味著重新考慮傳統(tǒng)的營銷結(jié)構(gòu)。在接下來的幾個月里，我希望看到營銷人員從孤立的渠道島轉(zhuǎn)移到跨職能團隊，團隊可以確保從第一次接觸到最終轉(zhuǎn)換的所有互動過程中的經(jīng)驗同步。另一方面，這將使營銷人員與客戶和潛在客戶建立真正的和諧關(guān)系，從而建立更深、更持久、更有利可圖的關(guān)系。人工智能（AI）從提供更復(fù)雜的指標到預(yù)測未來的結(jié)果，機器學(xué)習(xí)將擴大以人為本的營銷規(guī)模。機器學(xué)習(xí)在幫助營銷人員提高績效方面建立了高標準。但隨著我們進入2021年及以后，可以期待今天的機器學(xué)習(xí)技術(shù)發(fā)展成為更強大的功能AI。營銷作為一種實踐，既是藝術(shù)又是科學(xué)。雖然兩者的融合是一種獨特的人類操作，但它們的融合是一種獨特的人類操作AI它可以更快、更大規(guī)模地完成。借助AI，營銷人員現(xiàn)在可以在真實人員的水平上定位、衡量和優(yōu)化他們的營銷和廣告，這只是因為數(shù)據(jù)的規(guī)模和復(fù)雜性。來年，我希望看到更多的機會將人工智能應(yīng)用于大數(shù)據(jù)源，特別是隨著營銷技術(shù)的成熟。基于藝術(shù)與科學(xué)品質(zhì)的融合AI該工具將大大提高營銷人員的體驗，并為消費者提供真正的一對一互動。