朋友轉來微信：互聯網獨角獸企業招聘公關總監。匯報：創始人。要求：1. 擅長熱點事件策劃傳播；2. 擅長打高維戰和叢林戰；3. 擅長處理危機公關；4. 甲方背景，媒體背景更佳…… 

這差不多就是創業公司和互聯網公司對公關人的要求。 

我在公關群里讓大家推薦或自薦，有人說，擅長打高維戰就不擅長叢林戰，適合叢林戰的一般玩不轉高維戰。

通俗一點說，就是今晚安排公司上新聞聯播，明早要聯系20個自媒體向競爭對手發起總攻；剛剛在人民大會堂出席高級晚宴，夜里在小酒館與線人會面摸清競品動向。 

新老公關人都正摸索著看明白。 

最近我采訪一位有20多年經歷的老公關，她說起當年在跨 國公司工作，有回在3.15之前乘一輛租來的快散架的面包車去湖北二線城市，找公安和工商幫忙解決消費者惡意投訴，路上通過電話安排了當天突然發生的全球CEO換人的新聞稿，晚上在酒店寫英文郵件。 

她感慨地說：“公關就是這樣陽春白雪和下里巴人同時再現。” 今天的陽春白雪——高維戰，和下里巴人——叢林戰，比以前更復雜了，甚至兩者纏在一起，不分你我，為了贏得叢林戰，要打高維，為了實現高維，叢林要做好防護。 

高維戰為什么重要，因為政府對你的業務至關重要。 

我問互聯網金融公司的朋友，你們最擔心的是什么？他們說，最擔心的是銀監會把我們的產品停掉，把這類產品停掉。 

一家化學工業公司的朋友說，去年企業出了點安全事故，政府可以要求整個企業停產，但是平時企業形象好，政府了解我們，有信任，所以只是停掉了出事的生產線，其他生產照常進行。

很多民營企業的老總找到公關公司，說幫我上央視，公關公司問，你做工業品的，普通消費者不買你東西，上央視干什么呢？老板說，你不懂，上央視，是給我的對手看。

對手不僅僅是競品，也包括那些對他有不滿和懷疑的客戶、供應商、政府官員、員工。

有人說，上官媒是買政治保險。不好這樣講，官媒不是萬能的，出了事你還是跑不掉，但是當眾人對你的業務提出質疑的時候，拿出《人民日報》的正面報道，新華社通稿，央視新聞里你和國家領導人在一起的鏡頭，會踏實很多。

有的民營企業遇到暫時問題，感覺快要過不了這個坎，公眾的唾沫要把他淹沒時，任何公關人都會想到：上一次《人民日報》。但是，不是你有關系就能做到，官媒和政府有自己的原則和流程。

我曾跟一個公關公司老總抬杠，他說任何公司都可以上新聞聯播，我說你牛吹太大了。 后來想想，我同意他的話，新聞聯播根據政府的工作重點確定報道主題，所以，無論你是海歸創業，街道小廠產品升級，偏遠地區農產品電商銷售，共享單車拉動制造業，你都會在某一個時間點上找到跟新聞聯播的契合點。好的公關，在新聞聯播產生這樣的題材需求時，能不失時機地把你的企業推過去。

所以，打好高維戰的竅門在于，首先把企業戰略與國家戰略結合起來，形成適合官媒傳播的話術。

平時你說：我們產品質量上乘，銷售到海外十幾個國家，我們的目標是進一步增加銷售和合作項目，公司盈利未來三年翻番。

跟官媒要講：公司90% 的海外市場都在一帶一路經濟區，我們將利用一帶一路峰會的契機，在政府間合作的平臺上擴大地區商業往來，合作項目金額在未來三年增長三倍。

說傳統媒體已經過時，新媒體主宰商業，絕對是不全面的。

最近網上有笑話說，殺到雄安新區的炒房團，就是因為沒看新聞聯播所以錯失良機，一個月前央媒就報道了國家領導人視察白洋淀地區的消息。

還有一個在公關界受到批評的行為，ofo共享單車把《人民日報》在企業天地版上的報道《ofo小黃車騎行闖世界》，經過PS，說成是頭版頭條的報道，在社交媒體上廣泛傳播。

《人民日報》的版面位置是不可以隨便改動的，盡管官方媒體的內容都可以在網上看到，但是有人堅持訂閱紙質的《人民日報》，從不同消息的刊登位置看政府的政策走向。

打好高維戰的第二個要點是做好與當地政府的關系。上官媒最直接的方式是高層領導到你那里視察，而領導去哪個企業，是當地政府推薦的。

第三個要點是與央媒的編輯記者建立聯系，可以通過公關公司或公關顧問去做。不要想象央媒記者多么神通廣大，有時他們接到選題，也是想起什么抓什么。以前我在外企工作時，經常接到有相當層次的官媒記者電話，說正在做一個新聞專題，覺得你們挺合適的，能不能請老總出來說幾句，最好是大鼻子的老外。

與高維戰相比，叢林戰更難打，因為站在高處的時候，看得清周圍，政府和官媒也基本在高處，而叢林戰中，危險來自任何一個角落，任何生物都可能在任何維度發動攻擊。

向你攻擊的危險生物有兩大物種，財經類媒體和自媒體。在創業企業工作的朋友問我，剛被一個財經媒體報了負面，說我們創始人玩資本游戲，沒有任何投入，公司在已經被雙規的政府某官員的關照下獲得了政策支持。 現在公司要下一輪融資，我們該怎么辦？

另一個朋友說，受到競品指使的一家自媒體發了我們負面消息，說我們嚴重虧損，其實我們是合并報表后的業績，還說高管在公司嚴重虧損時還大幅提高工資，我們馬上要融資，怎么反擊？

幾乎每天都收到這樣的問詢，互聯網的叢林戰越來越激烈。

微信上流傳一篇文章，“CEO如何防止被友方PR害死”，講到了競品公司PR 如何給年輕創業者的每個新產品都戴上“蠢”的標簽廣泛流傳，制造創始人和CTO 的猜疑，扮獵頭打電話到公司前臺找CTO，前臺小姐八卦傳到創始人，最后CTO 離職；在融資的當口雇用自媒體唱衰創始人的公司，打擊投資人的信心。這種戲劇化了的套路，其實每個急于滅掉競品的公關都想干。

我對遭遇攻擊的公關的建議是，首先看看對手的攻擊點是不是你的核心業務，是就準備回擊，不是就忍一把過去。

第二，決定回擊后，使用關鍵事實，解答最引起關注的事實部分，不要感情用事。 人家說你沒有任何實際投入只靠忽悠政府，你就說明投入了多少，怎么證明，不必激動地講創始人如何愛國，如何賣了國外的房子回來創業。

第三，攻擊方一般會抓住你的軟肋，回應的時機可以是立即，也可以是下一個業務突破點。比如全球都在攻擊的三星手機，三星不用講質量流程如何完美，用下一個超級產品重塑形象就是。

最后，就是升維回擊，你不用在叢林里跟對手糾纏，升到空中，找新華社、人民日報、CCTV 做一個正面報道，把視頻和文字在你的微博微信上貼出，在朋友圈猛轉，攻擊自然大都化解。

所以說高維戰和叢林戰不是孤立的，是相互呼應的。

最近重讀“定位”理論創始人之一杰克·特勞特的《什么是戰略》，他根據為美國大企業提供戰略咨詢的經驗提出：“戰略應該自下而上發展，而不是自上而下規劃。”他強調，這與企業人的觀點恰好相反，企業的普遍信條是先確定戰略，隨后開發戰術。而有效的做法是戰術在先，戰略在后，“戰術是你如何進入顧客心智，是一個有競爭差異的心智切入角度。”

定位理論的核心是占據用戶心智，方式是找到競爭差異化，一切的出發點不是用戶，而是競爭。所以，特勞特強調戰術就是差異性，就是你與競爭對手的最大不同，把這一點放大做實，戰略自然就形成了，戰略其實就是不斷堅持戰術的核心規劃。

這種觀點聽著有點繞，甚至違背常理，但在實際中非常有用。它也體現了叢林戰的原則，不僅是適者生存，更重要的是干掉對手，自己活下來。有句常說的話：理想、情懷、責任，先活下來才有資格談。 所以很多初創企業把重點放在消滅對手，消滅巨獸對手，然后才是自身的完善。阿里巴巴是最好的例子，當年淘寶用“免費”一個釘死的狠招趕跑了eBay, 那時的叢林戰不可謂不激烈，但比起當今的復雜，仍不可同日而語。

傳統公關人往往以華麗之裝進入叢林，但是標準動作在這里不靈，對手不按常理出牌，只有你把非常規也當成了常規，擺脫一切面子，怯懦，扭扭捏捏，才能在兇險的森林中活下來。

我曾在前期的文章中談過公關的初心，道德底線。現在這個底線越來越細，像頭發絲一樣隨處飄零，底線變得越來越模糊。

一位互聯網公關朋友問我：老板讓我找媒體放大競品的一次失誤，我不情愿，但是做了，老板還要我發動員工大量轉發媒體關于競品的負面，我不愿意，您認為這觸及底線嗎？

我的回答是：如果競品的缺陷是事實，抓住去放大，是道德問題，看企業和個人的底線。如果不顧事實攻擊競品，堅決不可。

其實前一部分是最難的，底線隨著生存壓力不斷移動。我們希望活在一個高尚純潔的世界，但是真實的叢林與想象大相徑庭。

又收到一家公司邀請：招公關總監，公司要IPO了，需要在互聯網圈、融資創投圈有媒體影響力的資深公關人，最好是很能包裝事件、找新聞角度、偏互聯網的公關，譬如阿里的，樂視的。

我說，我肯定不行，幫你找阿里和樂視。