讓消費者酷

品牌形象設定是什么？簡單來說，就是企業品牌的人設，稱人設CI設定。CI是英語Corporate Identity縮寫是指從信息、文化、形象、傳播的角度進行篩選，找出企業的潛力，找出其存在價值和美麗價值，整合，使其在信息社會環境中轉化為有效的標志。也就是說，企業品牌應該作為一個人來設定品牌的角色。可以說，企業品牌形象越早、越清晰，越有利于品牌傳播。 在繼續討論之前，我們必須事先就一個觀點達成一致。企業就像丈夫，消費者就像妻子。只有不斷關注妻子的酷點，品牌才能經營。但同時，在進入婚姻之前，我們必須對家有一個基本的概念和認同感，即品牌形象設置應該先與企業和消費者聯系。企業應該提前思考品牌應該以什么形象出現在消費者面前？ 在這里，我舉出一個動畫形象來解釋《一拳超人》的主角琦玉老師。我想解釋的觀點是，品牌應該足夠優秀和強大（即流動缺點），以便消費者能夠崇拜品牌。這種崇拜感是未來品牌發展的關鍵。我們稱這種崇拜感為粉絲效應。 品牌要做琦玉老師 最近，火爆日漫《一拳超人》第二季登錄優酷，并且是獨播。關于今天的漫和Netflix我在另一篇文章中詳細闡述了合作，將以往的連載制改為季播制模式，這里就不多說了。讓我們談談這部漫畫對主人公的設定，因為這部漫畫的流行與它最初的人有很大關系。 第一季《一拳超人》在優酷的評分是9.8分，優酷一般影視作品8分甚至高，可見這部日漫的火爆程度。主人公琦玉原本是一個整天找工作的普通人。后來，她回憶起自己年輕時想成為英雄的夢想，最終成為拯救世界的英雄。同時，她禿頂了，這是一種典型的血腥格斗。但需要注意的是，琦玉成長為英雄，沒有生死經歷生死經歷或艱苦的練習（每天跑步、俯臥撐、仰臥起坐比正常人鍛煉更小），然后獲得絕對力量。什么是絕對力量？面對任何敵人，無論多么強大，一拳都能擊中。是的，只有一拳，連彗星撞地球也是一拳打碎。這就是漫畫的名字——一拳超人。 一拳的英雄設定顛覆了我們對英雄成長套路的既定理解。沒有曲折和眼淚的成長經歷，也沒有因為困難而獲得力量的喜悅和解脫，只有簡單而粗糙的用絕對的力量飛敵人的樂趣，相當熱血，相當清爽！ 我們已經習慣了孫悟空被壓在五行山腳下500年。鳴人和佐助都有童年的陰影，復仇者聯盟也應該分裂。我們習慣了英雄不是簡單的精煉的常規。作者、讀者和出版商都需要這些人來豐富他們的角色。然而，琦玉老師并沒有這樣的套路，或者一拳超人從一開始就違反了所有既定的規則。這位英雄天生就有反骨，也正因為如此，反而更像是我們心中的英雄。 這就是形象設置對品牌的強大推動力。好的形象設置人員是品牌之父。 以爽點為重點，設定品牌形象 什么是消費者的“爽點”？即立即滿足消費者的需求。 做品牌的人都知道，打造餐飲業的早期品牌很容易，尤其是網紅店。因為餐飲業對于消費者的需求，就是即時滿足，也就是吃。餐飲業打江山容易坐江山難，一夜紅不難，難的是一直紅。 最難的是消費電子產品。雖然有資金、技術、推廣等原因，但首當其沖的制約因素是中國還沒有完全擺脫山寨機的陰影。從一開始，消費電子產品的品牌形象就有偏差，行業正在努力成為世界工廠。因此，現在經歷了從中國制造到中國創造的痛苦時期，這種面子從一開始就壞了。因此，中國的消費電子產品和品牌在然受到國內乃至世界的歧視。 因此，消費者的酷點不僅立即得到滿足，而且在下一代消費者成熟后，一旦接觸到品牌，也必須立即滿足需求。兩代消費者的需求不同，兩代消費者之間的間隔可能不是幾年。也就是說，設定品牌形象的規則就是顛覆規則。我們通常不會說這么叛逆，而是說品牌升級。此時，幫寶適從服務范圍大大擴大。幫寶適不僅賣尿布，而且在自己的網站上提到了豐富的育兒知識，每月有60萬高質量的游客，育兒知識細分為懷孕、新生兒、步行嬰兒、學前嬰兒等，這個意義不僅是擴大服務項目如此簡單，更是嬰兒成長時間周期，引起母親的情感共鳴，與母親的情感交流。母親們期待著嬰兒成長的每一個時刻，母受到極大的刺激，對幫助寶適的客戶忠誠度也得到了提高。 探索消費者的酷點，不僅要關注消費者的需求，還要關注消費者的情緒和情緒，激發消費者的欲望。社交網絡是激發消費者參與興趣的好切入點。例如，小米通過內容發布、自我展示和聯系他人來刺激和消費者的社交活動。短短四年，它吸引了大量的忠實消費者。這些消費者的自我意識是粉絲，他們稱自己為米粉。情感需求，可以稱為品牌形象設置的基石因素，做消費者希望你成為的形象，這個形象往往是消費者想做但不敢做的角色設置。 創造與消費者共同的爽點 和個人一樣，企業往往在自己感興趣的領域走得更快。然而，建立共同興趣的主要方式是使用企業品牌宣傳，即與企業內部員工一起獲得員工的情感和價值觀認可，而外部消費者很少使用這種方式。為什么呢？那是因為資本對公司內部的控制是絕對的，很難把握外部因素。舉個簡單的例子:小黃車還有1000多萬人等著退押金，用戶不買任何解決方案。面對龐大的消費者規模，任何資本都是軟弱的，因為面對大規模的消費者，資本極易引發輿論風暴，最終影響品牌價值。 在為外部消費者創造共同的爽點時，首先要考慮是否有必要。如果沒有必要創建這個品牌，那就不要創建它。奧卡姆剃刀理論建議，如果沒有必要，不要增加實體。下一步是考慮公司是否能執行，主要是因為人員有執行能力，資金是次要的。最后，考慮到消費者的規模，這個規模的回報值是否足夠？ 可以找到現成的外部計劃，降低計劃的成本和難度。比如近年來，民間馬拉松的熱潮興起，各個城市舉辦的比賽就像比賽一樣，其實是一樣的。在這個時候，馬拉松的品牌是不同的，但它們都遵循一種模式。在許多新的馬拉松比賽舉行之前，你可以提前半年宣傳和熱身，因為整個計劃本質上不會有太大的變化，最多是改變城市的名稱。可以說，包括民間馬拉松在內的很多民族運動，都是先設計品牌形象，再招商報名，最后是比賽。從品牌形象的誕生到競爭，用年計算需要時間。這其中就在于可以精確估計的人數規模，和復制成本低廉的計劃模式。 例如，從廣義上講，同一行業、同一類別的所有商家在圣誕節都有類似的節日營銷活動。由于行業和固定日期限制了外部計劃的所有因素，每年都會自動優化，為明年留下更好的計劃。企業真的不需要創新 創造與消費者共同的酷點，只有一個禁忌指出，即企業不能把自己的酷當作每個人的酷，坐在辦公室里用屁股決定頭。否則結果一定很尷尬。 說了這么多，為什么品牌形象設置必須流動和缺點，這實際上意味著有勇氣打破規劃中的慣性思維，但不是盲目地打破，標準是滿足消費者的情感需求。滿足消費者需求的規劃是一個成功的規劃；滿足情感需求，特別是刺激消費者欲望的規劃，讓消費者從被動到主動，這是流動缺點的規劃。 企業品牌形象的設定，企業是主動方，消費者是被動感知。但相反，消費者是最終有投票權的人，企業必須順應消費者。每個品牌都應該有自己獨特而有影響力的流弊形象設定，這取決于策劃人是否能找到它。