「三星公關(guān)危機(jī)」品牌維護(hù)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略

三星公關(guān)危機(jī)：娛樂(lè)明星公關(guān)危機(jī)處理、麗江旅游公關(guān)危機(jī)案例、孫楊事件危機(jī)公關(guān)規(guī)劃。處理娛樂(lè)明星的公關(guān)危機(jī) 所謂品牌管理策略，就是企業(yè)通過(guò)打造自己的品牌，一如既往地做好品牌維護(hù)和發(fā)展，逐步擁有一定數(shù)量的忠消費(fèi)者群體，使企業(yè)不 但有自己的品牌優(yōu)勢(shì)，然后通過(guò)做大做強(qiáng) ，最終在國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際市場(chǎng)建立知名品牌的過(guò)程。企業(yè)要想在品牌競(jìng)爭(zhēng)浪潮中立于不敗之地，日益突出自身特色，就必須進(jìn)行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)等。品牌 戰(zhàn)略的作用可以概括為以下幾個(gè)方面：1、品牌戰(zhàn)略可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)在消費(fèi)者心目中地位和價(jià)值的體現(xiàn)。良好的企業(yè)形象是企業(yè)企業(yè)的重要無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)在城市的清晰 有力勝利的有力武器。 品牌策略與企業(yè)形象息息相關(guān)，知名品牌往往就是企業(yè)形象具體證明。名牌戰(zhàn)略有助于提升企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象也有助于實(shí)施品牌戰(zhàn)略。 相互保障。企業(yè)品牌維護(hù)不容忽視。我不知道有多少企業(yè)因?yàn)闆](méi)有做企業(yè)品牌維護(hù)而破產(chǎn)！2.品牌戰(zhàn)略可以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和影響力。面對(duì)殘酷的市場(chǎng)，誰(shuí)能實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到消費(fèi)的驚險(xiǎn)跳躍，誰(shuí)就能占領(lǐng)市場(chǎng) 實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 標(biāo)。作為一種促銷(xiāo)手段，品牌戰(zhàn)略越來(lái)越受到重視，消費(fèi)者也越來(lái)越意識(shí)到品牌的價(jià)值，對(duì)越喜歡名牌。事實(shí)證明，名牌產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和銷(xiāo)量 同類(lèi)產(chǎn)品高于非名牌。3.品牌戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。品牌本身是一種無(wú)形資產(chǎn)，其潛在價(jià)值有利于我們的開(kāi)發(fā)和使用。在投資階段，品牌的光環(huán)可以用來(lái)降低 本；生產(chǎn)階段， 加強(qiáng)管理，降低生產(chǎn)成本；利用品牌戰(zhàn)略提高單價(jià)和銷(xiāo)售。潛在的品牌效應(yīng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)充分利用的有價(jià)資源。事實(shí)上，其使用價(jià)值并不低于有形資產(chǎn) 的作用。口碑營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)造企業(yè)形象 突出其商業(yè)價(jià)值，重點(diǎn)介紹三大策略！(一)品牌定位策略w酒店危機(jī)公關(guān)處理1.獨(dú)特定位策略是根據(jù)品牌為消費(fèi)者提供的利益定位。而這一利益點(diǎn)是其他品牌無(wú)法提供或沒(méi)有訴求的，所以它是獨(dú)一無(wú)二的，強(qiáng)調(diào)人無(wú)我有的獨(dú)特性。這種品牌定位是必要的 必須強(qiáng)大有力，必須 我們必須關(guān)注一點(diǎn)，專(zhuān)注于感動(dòng)、感動(dòng)和吸引消費(fèi)者。例如，在手機(jī)行業(yè)，摩托羅拉向目標(biāo)消費(fèi)者提供的好處是小、薄、輕；諾基亞聲稱(chēng)沒(méi)有輻射。2.比附定位策略比附定位以行業(yè)領(lǐng)先品牌為參考，依附強(qiáng)勢(shì)品牌定位，通過(guò)品牌關(guān)聯(lián)提升品牌價(jià)值和知名度。例如，七喜在美國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)飲料時(shí)發(fā)現(xiàn)了三罐 有兩罐可樂(lè)，于 它說(shuō)自己是非可樂(lè)。當(dāng)人們想喝飲料時(shí)，他們首先會(huì)想到可樂(lè)，但如果不是可樂(lè)，那就是七喜。國(guó)內(nèi)金蝶軟件曾通過(guò)北用友、南金蝶公關(guān)宣傳 借用朋友的勢(shì)頭迅速得到發(fā)送 這種方法也用于展覽。3.改進(jìn)定位策略。如果消費(fèi)者熟悉的品類(lèi)代表品牌存在潛在弱點(diǎn)，新品牌可以突破，將代表品牌重新定義為不當(dāng)選擇，并自行取代。例如，當(dāng)泰諾林進(jìn)入頭痛藥市場(chǎng)時(shí)，阿諾林 司匹林頭痛 市場(chǎng)的首要地位。因此，泰諾林攻擊阿斯匹林會(huì)導(dǎo)致胃腸毛細(xì)血管微量出血，從而進(jìn)入消費(fèi)者的選擇范圍，成為領(lǐng)先品牌。（2）麗江旅游公關(guān)危機(jī)案例的品牌推廣策略1。廣告作為品牌傳播的主要手段，是指品牌所有者委托廣告管理部門(mén)通過(guò)溝通媒體、規(guī)劃、創(chuàng)意為中心，以品牌名稱(chēng)為目標(biāo)受眾 以品牌標(biāo)志、品牌定位、品牌個(gè)性為主要內(nèi)容的宣傳活動(dòng)。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，廣告是最重要的溝通方式，人們了解一個(gè)品牌，絕大多數(shù)的信息是通過(guò)廣告獲得的，廣告是提到的 高品牌知名度、信任度、忠誠(chéng)度、塑造品牌形象和個(gè)性的有力工具。2.公共關(guān)系是企業(yè)形象、品牌、文化、技術(shù)傳播的有效解決方案，包括投資者關(guān)系、員工傳播、事件管理等非付費(fèi)傳播。公共關(guān)系作為品牌傳播的一種手段，可以利用第三方認(rèn)證為品牌提供有利的信息，從而教育和引導(dǎo)消費(fèi)者。公共關(guān)系可以為企業(yè)解決以下問(wèn)題：一是塑造品牌知名度，巧妙創(chuàng)新應(yīng)用新聞點(diǎn)，塑造組織形象和知名度。 二是樹(shù)立美譽(yù)度和信任感，幫助企業(yè)在公眾心目中取得心理上的認(rèn)同，這點(diǎn)是其他傳播方式無(wú)法做到的。三是通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，使難以衡量的公關(guān)效果具體化， 推廣消費(fèi)文化或?qū)嵤┵?gòu)買(mǎi)哲學(xué)。四是提升品牌的贏銷(xiāo)能力，增加品牌資產(chǎn)和社會(huì)責(zé)任。五是通過(guò)危機(jī)公關(guān)或標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)解決組織和營(yíng)銷(xiāo)壓力。3.銷(xiāo)售促進(jìn)傳播、銷(xiāo)售促進(jìn)傳播是指鼓勵(lì)產(chǎn)品和服務(wù)嘗試或促進(jìn)銷(xiāo)售等活動(dòng)進(jìn)行品牌傳播的一種方式。其主要工具有優(yōu)惠券、禮品、抽獎(jiǎng)等。雖然銷(xiāo)售促進(jìn)傳播的時(shí)間很長(zhǎng) 歷史，但長(zhǎng)期以來(lái) ，直到近20年，許多品牌才大量使用這種手段進(jìn)行品牌傳播。銷(xiāo)售促銷(xiāo)傳播主要用于吸引品牌轉(zhuǎn)型者。它可以在短期內(nèi)產(chǎn)生良好的銷(xiāo)售反應(yīng)，但很少有長(zhǎng)期的好處和好處。特別是對(duì)于品牌形象，廣泛使用銷(xiāo)售推廣將降低品牌忠誠(chéng)度 增加客戶(hù)的價(jià)格 敏感，淡化品牌質(zhì)量理念，促使企業(yè)注重短期行為和效益。但對(duì)于小品牌來(lái)說(shuō)，促進(jìn)銷(xiāo)售傳播會(huì)帶來(lái)很大的好處，因?yàn)樗?fù)擔(dān)不起與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者相匹配的大量廣告 費(fèi)用，通過(guò)銷(xiāo)售刺激 ，可以吸引消費(fèi)者使用該品牌，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。4、人際溝通是人與人之間的直接溝通，主要通過(guò)企業(yè)人員的解釋和咨詢(xún)、示范操作、服務(wù)等，使公眾了解和了解企業(yè)，形成對(duì)企業(yè)的印象和評(píng)價(jià)，直接影響企業(yè)形象。人際傳播是形成品牌聲譽(yù)的重要途徑，在品牌傳播中，人際傳播最容易被消費(fèi)者接受。但是，人際交往要想取得好的效果，就必須提高人員素質(zhì)。只有這樣，他們才能積極發(fā)揮作用 作用。（3）三星公關(guān)危機(jī)的品牌維護(hù)策略1。在企業(yè)建立品牌后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，品牌只承受市場(chǎng)的考驗(yàn)。這種考驗(yàn)的一個(gè)重要方面是突如其來(lái)的危機(jī)，對(duì)這些危機(jī)的公共關(guān)系將成為企業(yè)和產(chǎn)品 卡能否維持的關(guān)鍵。 品牌危機(jī)可能來(lái)自品牌產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊、市場(chǎng)變化、政府政策調(diào)整等多個(gè)方面。甚至一些事故也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品 品牌危機(jī)，如媒體偶然報(bào)道 道、企業(yè)管理人員或銷(xiāo)售人員口誤等。面對(duì)這些潛在的危機(jī)，企業(yè)要做的就是樹(shù)立憂(yōu)患意識(shí)，建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，防患于未然。例如，大型企業(yè)通常設(shè)置特殊危險(xiǎn) 為了機(jī)器管理或公關(guān)部門(mén)， 能及時(shí)控制和解決危機(jī)。2.法律保護(hù)是品牌保護(hù)策略的主要手段。國(guó)內(nèi)外法律都有許多明確的規(guī)定。這方面具體的保護(hù)措施有：一是及時(shí)注冊(cè)，企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品投放市場(chǎng) 申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)前， 否則難免為他人做嫁衣。二是防御性注冊(cè)，即注冊(cè)和使用一系列類(lèi)似的商標(biāo)，保護(hù)正在使用的商標(biāo)，以備將來(lái)使用。三是及時(shí)續(xù)展。四是防偽，企業(yè)應(yīng)用高 科技水平不易模仿 主動(dòng)向社會(huì)和消費(fèi)者介紹鑒別真假商標(biāo)的知識(shí)。第五，打假、生產(chǎn)名牌產(chǎn)品的企業(yè)，對(duì)于制假、販假者，千萬(wàn)不要心慈手軟，要堅(jiān)定投入打假 工作中去。企業(yè)的品牌戰(zhàn)略是一個(gè)系統(tǒng)工程。企業(yè)的品牌戰(zhàn)略包括但不限于上述聲明，還包括產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程控制、質(zhì)量體系建立和認(rèn)證、各種方法和主要方法 可能會(huì)影響消費(fèi)群體 消費(fèi)者建立戰(zhàn)略合作等方面。在建立有影響力的品牌的過(guò)程中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和員工應(yīng)該為共同的目標(biāo)做出不懈的努力。三星公關(guān)危機(jī) 娛樂(lè)明星公關(guān)危機(jī)處理三星公關(guān)危機(jī)「三星公關(guān)危機(jī)」品牌維護(hù)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略 危機(jī)公關(guān)