今天的公關(guān)是啥樣，在4月17日迪思傳媒20周年慶典上，我們看到的是韓國(guó)人氣藝人POTEN, Sistar, 4X, 鄭柔美、趙茹珍、李俊赫，你可以不知道他們，但你不能輕視娛樂(lè)在當(dāng)今傳播世界的地位，人越來(lái)越漂亮，制作越來(lái)越精良，定位越來(lái)越清晰，公關(guān)業(yè)的新詞是大內(nèi)容、大數(shù)據(jù)。

迪思傳媒創(chuàng)始人黃小川，攜他漂亮的海歸太太登臺(tái)與韓國(guó)美女們合影，帶著他一貫的謙遜的微笑，在這個(gè)隆重場(chǎng)合向500多名嘉賓講話，他還掏出了講稿。

一個(gè)專門從事演講培訓(xùn)的公司曾提出給他做培訓(xùn)，打造成喬布斯和TED講者那樣在臺(tái)上悠然灑脫的風(fēng)格，他謝絕了，他說(shuō)就這樣吧，自己還是自己，趕不上那些潮流。

這些老公關(guān)人，從開(kāi)始入行，就堅(jiān)信要把客戶捧紅，自己永遠(yuǎn)要躲在后面。

甚至像迪思傳媒這樣營(yíng)業(yè)額做到上億的公關(guān)公司，除了業(yè)界的少數(shù)人，可能鮮為人知。

黃小川是學(xué)地球化學(xué)的，理科生的性格低調(diào)內(nèi)斂，心里卻不安分。到地質(zhì)科學(xué)院工作不久，就下海到一家隱形眼鏡公司做營(yíng)銷，1994年加入博能公關(guān)，1996年創(chuàng)建如今風(fēng)生水起的迪思傳媒，迪思D&S這個(gè)名字，源于黃小川就讀過(guò)的北大“民主與科學(xué)”理想。

迪思最開(kāi)始的業(yè)務(wù)，是給思科做產(chǎn)品說(shuō)明書的中文翻譯，按照今天的標(biāo)準(zhǔn)，這事情好無(wú)聊好低端，可是當(dāng)時(shí)黃小川、張秀兵這些創(chuàng)始人，拿到第一單幾百元的生意，激動(dòng)得不行，主要是看到了客戶的需求，黃小川還強(qiáng)調(diào)說(shuō)，當(dāng)時(shí)對(duì)公關(guān)的體會(huì)，是細(xì)節(jié)，靠細(xì)節(jié)贏得客戶。

今天做公關(guān)還有人提細(xì)節(jié)嗎？ 很低端嗎？

今天大名鼎鼎的黃總，當(dāng)年做的事情包括給摩托羅拉打印上課用的那種塑料幻燈片。

每個(gè)企業(yè)家都是從不起眼的事情開(kāi)始做，但是他們能做大，是從小事中迅速學(xué)習(xí)感悟。黃小川們從營(yíng)銷支持，很快切入了網(wǎng)站建設(shè)、公關(guān)活動(dòng)等接近客戶戰(zhàn)略核心的部分，盡管“那時(shí)候我們還不清楚什么戰(zhàn)略，只是覺(jué)得對(duì)客戶有價(jià)值。”

后來(lái)從國(guó)際公關(guān)公司找來(lái)人才，他們認(rèn)為做圖文太低端了，當(dāng)時(shí)國(guó)際公司的月費(fèi)都是5000美金起，可是大忽悠一時(shí)掙不到錢，還是要靠圖文這些基本業(yè)務(wù)補(bǔ)，好比你雄心勃勃開(kāi)了一個(gè)烤鴨店，可還是要靠賣油條豆?jié){掙回成本。

2003年的非典，讓黃小川明確了國(guó)際套路的重要，當(dāng)時(shí)線下活動(dòng)不能做了，那些有長(zhǎng)期客戶的公司生存得好，迪思開(kāi)始更明確優(yōu)質(zhì)人才＋優(yōu)質(zhì)客戶的目標(biāo)，從2004年起，隨著IT產(chǎn)業(yè)風(fēng)頭已過(guò)，及時(shí)簽下了雪花啤酒、江淮汽車、長(zhǎng)安汽車等長(zhǎng)期大客戶。

迪思也開(kāi)始玩數(shù)據(jù)，最早做過(guò)摩托羅拉IT管理系統(tǒng)，抽獎(jiǎng)軟件，發(fā)覺(jué)QQ上的應(yīng)用，很多嘗試都失敗了，當(dāng)時(shí)感覺(jué)最牛的事情是掃條形碼，建終端數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，煙草產(chǎn)品，一掃就知道是正品還是水貨。 他們也幫摩托羅拉做過(guò)零售管理系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)收集數(shù)據(jù)是靠銷售打電話報(bào)，迪思用WAP可以上傳實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，市場(chǎng)總監(jiān)當(dāng)天就能知道。

當(dāng)你什么都想做而很多事情偏離你的核心戰(zhàn)略時(shí)，心里會(huì)緊張。黃小川認(rèn)為還是應(yīng)該集中做公關(guān)，后來(lái)開(kāi)發(fā)輿情管理系統(tǒng)，爬蟲技術(shù)，根據(jù)關(guān)鍵字到網(wǎng)站去抓東西，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，幫客戶在互聯(lián)網(wǎng)世界了解趨勢(shì)。后來(lái)每年增加長(zhǎng)期客戶，分金融、IT、醫(yī)藥、汽車，事業(yè)部越來(lái)越多， 團(tuán)隊(duì)也越來(lái)越專業(yè)。

2004年，迪思把自己的口號(hào)從“Your Another Marketing Team” (打雜的)，改為“Empowering Your Brand”(戰(zhàn)略高端)。 長(zhǎng)安奔奔，雪花啤酒“勇闖天涯”，都是具有品牌高度又接地氣的全效傳播。

在迪思傳媒眾多經(jīng)典案例中，有一個(gè)具備濃重的黃小川個(gè)人風(fēng)格， 就是他為俄羅斯的YOTA手機(jī)策劃了“普京向習(xí)大大送手機(jī)”這一公關(guān)事件。

YOTA是一款正反面雙屏顯示的手機(jī)，俄羅斯設(shè)計(jì)，在中國(guó)蘇州生產(chǎn)。當(dāng)時(shí)YOTA中國(guó)CEO找到黃小川要他幫助推廣，黃小川說(shuō)，你小品牌，沒(méi)有廣告，沒(méi)有市場(chǎng)，最好是做引爆事件。

那是2014年，中國(guó)正準(zhǔn)備做APEC會(huì)議東道主，黃小川異想天開(kāi)地提出讓普京總統(tǒng)把YOTA手機(jī)送給習(xí)近平主席。 開(kāi)始YOTA管理層沒(méi)能說(shuō)服俄總統(tǒng)府做這件事，8月黃小川去莫斯科親自游說(shuō)，他的關(guān)鍵信息是：俄羅斯與中國(guó)有戰(zhàn)略利益，但中國(guó)人對(duì)俄羅斯的印象是你有軍事，石油天然氣，但是能做出雙屏幕手機(jī)這樣酷的產(chǎn)品，宣傳出去不僅對(duì)產(chǎn)品本身有利，也能提升中國(guó)公眾對(duì)俄羅斯創(chuàng)造力方面的認(rèn)知，而且YOTA在中國(guó)生產(chǎn)，體現(xiàn)了兩國(guó)科技、經(jīng)濟(jì)和投資的互補(bǔ)互惠。

最后俄總統(tǒng)府同意了這一方案，得到俄方的配合十分關(guān)鍵，下面讓黃小川心跳出來(lái)的是這件事能不能真的傳播出去，畢竟這是一個(gè)涉及兩國(guó)首腦的事件。他們要求現(xiàn)場(chǎng)一定要有記者見(jiàn)證，送手機(jī)的時(shí)候只有新華社記者和一家俄羅斯媒體在，照片開(kāi)始沒(méi)有國(guó)內(nèi)媒體敢發(fā)，結(jié)果是俄羅斯媒體先播放，中國(guó)的環(huán)球網(wǎng)先轉(zhuǎn)載，然后才有各種媒體的轉(zhuǎn)載。接著就是“常規(guī)”公關(guān)，YOTA的CEO做媒體專訪，YOTA手機(jī)在中國(guó)一夜成名。

黃小川對(duì)這個(gè)事件的感受是：大的戰(zhàn)略，公關(guān)的價(jià)值在大視野； 戰(zhàn)略形成之后的說(shuō)服； 實(shí)施的細(xì)節(jié)。 還有一個(gè)體會(huì)是，傳播環(huán)境的變化，老百姓想知道官方新聞以外的東西，同時(shí)政治風(fēng)險(xiǎn)不能太高。 普京送習(xí)大大手機(jī)，成為APEC新聞中的一個(gè)亮點(diǎn)，也是符合上述條件，但難以簡(jiǎn)單復(fù)制的機(jī)會(huì)。

后來(lái)，YOTA手機(jī)出現(xiàn)各種問(wèn)題，最終沒(méi)有在市場(chǎng)上火起來(lái)，也證實(shí)了一點(diǎn)：公關(guān)不是萬(wàn)能的，企業(yè)制勝的核心還是產(chǎn)品。

我問(wèn)黃小川， 做項(xiàng)目是不是經(jīng)常有遺憾？ 他說(shuō)，做任何事情都不會(huì)有什么遺憾，AGENCY只能提供準(zhǔn)確的策略，是否采納是甲方的事情。越大的甲方公關(guān)，自己的合作伙伴，三星，一汽大眾，他們的管理很有效，只要戰(zhàn)略已確定，執(zhí)行會(huì)比較順暢。國(guó)企就很難，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)時(shí)，往往時(shí)間點(diǎn)已經(jīng)過(guò)去了。

我說(shuō)，現(xiàn)在公關(guān)業(yè)都很困惑，“新公關(guān)“，”老公關(guān)“，”公關(guān)不重要了“，”公關(guān)就是打雜的“ 觀點(diǎn)很流行。黃小川說(shuō)； “大家都知道往新媒體轉(zhuǎn)型，但是都不知道路徑，甲方也不清楚，大家嘗試的都不是系統(tǒng)，都是某些點(diǎn)，然后拿出來(lái)賣，我們也沒(méi)有想清楚，在傳播互動(dòng)上，哪些點(diǎn)最有效，集合起來(lái)的點(diǎn)如何創(chuàng)造業(yè)績(jī)＋長(zhǎng)期品牌價(jià)值，大家都在思考，都在嘗試創(chuàng)新。”

2014年，迪思傳媒被上市公司華誼嘉信（不是做電影的那個(gè)華誼兄弟）收購(gòu)，現(xiàn)在集團(tuán)正在做更廣泛的線上、線下、大內(nèi)容和大數(shù)據(jù)整合。黃小川認(rèn)為，大內(nèi)容包括娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、賽事，影視的東西都是內(nèi)容，跟品牌結(jié)合起來(lái)，跟場(chǎng)景結(jié)合起來(lái)，華誼嘉信在集團(tuán)層面上正在建立有分享價(jià)值的內(nèi)容體系，公關(guān)公司可以做事件、內(nèi)容、視頻，公關(guān)要以大內(nèi)容分享為核心，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景再造，品牌信息與消費(fèi)者的信息互動(dòng)起來(lái)。

黃小川在負(fù)責(zé)華誼嘉信的大數(shù)據(jù)，他說(shuō)，現(xiàn)在集團(tuán)兩萬(wàn)多促銷員，每年數(shù)幾千場(chǎng)線下促銷活動(dòng)，終端促銷，這部分?jǐn)?shù)據(jù)跟線上數(shù)據(jù)結(jié)合，形成O2O基礎(chǔ)，加上集團(tuán)2014年收購(gòu)的好耶的數(shù)字營(yíng)銷，與永樂(lè)票務(wù)合資，將來(lái)收購(gòu)海外資源，如韓國(guó)的藝人經(jīng)紀(jì)公司，與80，90后線上線下溝通，產(chǎn)生內(nèi)容，再造場(chǎng)景。這是集團(tuán)的大內(nèi)容、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

“老公關(guān)”有什么局限？

黃：傳統(tǒng)公關(guān)很大的局限性是不能實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者溝通的全部環(huán)節(jié)，現(xiàn)在可以了，在華誼嘉信的體系中，可以做到線上線下，全產(chǎn)業(yè)鏈，消費(fèi)者全程參與互動(dòng)和體驗(yàn)。

對(duì)甲方有什么建議？

要清楚自己行業(yè)的地位，自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，對(duì)AGENCY對(duì)期望，知道自己要的是什么，用合理的預(yù)算達(dá)到合理的目標(biāo)。老板常說(shuō)這不是他要的，要看看是哪里出了問(wèn)題，內(nèi)部溝通？定位不清？戰(zhàn)略變化太隨意？

進(jìn)公關(guān)這行，學(xué)什么專業(yè)好？

黃：學(xué)什么不重要，興趣最重要。我學(xué)地質(zhì)讀到碩士畢業(yè)了，不順心。專業(yè)有幫助，不是那么大，邏輯思維比較強(qiáng)，地質(zhì)化學(xué)沒(méi)關(guān)系，我們激發(fā)情感，產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，只有這點(diǎn)有關(guān)系。學(xué)新媒體的不一定能做好新媒體。公關(guān)人像記者一樣是雜家，做汽車客戶傳播，不可能所有人都學(xué)汽車，不是汽車結(jié)構(gòu)問(wèn)題，需要廣泛涉獵，心理學(xué)，新媒體，廣告，數(shù)字，大家都懂一些。核心還是興趣。如果再給一次選擇，我會(huì)去選新聞傳播，這個(gè)行業(yè)最有魅力的，能接觸到各種各樣到人群，老板、記者、官員、技術(shù)專家。公關(guān)業(yè)素質(zhì)：溝通能力，學(xué)習(xí)能力，快速掌握知識(shí)，外語(yǔ)能力，洞察力，知道客戶的點(diǎn)在哪里。

給公關(guān)行業(yè)年輕人有什么建議？

1. 看3-5本經(jīng)典書，2.做3-5年基礎(chǔ)工作，新聞稿，報(bào)價(jià)，presentationskill, HTM、PPT能力；3. 迅速提升新媒體的理解力和執(zhí)行力。

本來(lái)覺(jué)得已經(jīng)轉(zhuǎn)型的黃總，說(shuō)到這最后一個(gè)問(wèn)題，什么從基礎(chǔ)工作做起，寫新聞稿，又暴露了黃總骨子里的老派。如果你在做公關(guān)，你能聽(tīng)得進(jìn)黃總的建議嗎？

（作者按：黃小川的采訪， 是我在做的“老公關(guān)人的困惑”系列中的一篇，希望他們的感悟?yàn)楣P(guān)業(yè)的未來(lái)有所啟發(fā)。）