公關(guān)和營銷有什么區(qū)別？

　　隨著時代的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，傳播媒體也發(fā)生了一系列的變化。從傳播媒體的變化過程來看，我們一般可以看出，中國公關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷是“.COM”、“SNS“標(biāo)簽的兩個變化涉及博客，但博客未能成為其發(fā)展過程中品牌宣傳的高質(zhì)量平臺，微博誕生后基本退出了公關(guān)行業(yè)的視野。 新浪微博的誕生給公關(guān)行業(yè)和整個中國社會帶來了前所未有的第三次變化，這一變化的“強震”一直延續(xù)到今天。傳播媒體的發(fā)展給全社會帶來了新的機(jī)遇。最明顯的是微信、微博、各種網(wǎng)絡(luò)營銷模式的興起QQ所有這些都成為各大企業(yè)和企業(yè)的營銷陣地。 我們上面提到了兩個概念，一個是公共關(guān)系，另一個是營銷。許多人對這兩個概念并不陌生。這樣的詞經(jīng)常出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，但對它們的具體解釋可能有點陌生或模糊。以下是對公共關(guān)系和營銷的詳細(xì)解釋。所謂公共關(guān)系，是指社會組織與構(gòu)成其生活環(huán)境、影響其生存和發(fā)展的公眾的社會關(guān)系。它是一個科學(xué)的組織，為了實現(xiàn)一個特定的目標(biāo)，在組織內(nèi)外員工和組織之間建立良好的關(guān)系。公共關(guān)系具有以下特點：1。公共關(guān)系是一種現(xiàn)代管理活動和職能；2。公共關(guān)系是指社會組織與公眾之間的關(guān)系；3。公共關(guān)系的主體是特定的社會組織；4。公共關(guān)系的對象是公眾；5。公共關(guān)系的工作方法主要是溝通；6。公共關(guān)系的目的是讓社會組織和公眾相互理解和適應(yīng)。 簡單地說，公共關(guān)系是一種社會組織利用各種溝通手段來相互理解和適應(yīng)的活動和功能。 什么是營銷？所謂營銷，即營銷，是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘潛在消費者和許多企業(yè)的需求，從整體和自己的產(chǎn)品形式推廣、傳播和銷售產(chǎn)品，主要是挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵，滿足潛在消費者和許多企業(yè)的需求，讓消費者深入了解產(chǎn)品和購買過程。 從以上兩個概念可以看出，公關(guān)和營銷并不是兩個完全獨立的概念，它們之間有一定的聯(lián)系。營銷需要通過溝通手段銷售商品，公關(guān)的功能之一就是溝通。那么，如果公關(guān)和營銷相結(jié)合，會產(chǎn)生什么樣的火花呢？它會給社會帶來什么變化？ 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公關(guān)和營銷確實有融合的趨勢。多年前，它被稱為“公關(guān)之父”Edward Bernays“這些公關(guān)術(shù)語不僅被濫用，而且成為廣告商、宣傳員甚至個人的代名詞，”他曾抱怨道。出于利益，他們試圖在媒體上發(fā)表文章。然而，根據(jù)我的定義，公關(guān)人員是應(yīng)用型社會科學(xué)家，他們?yōu)樯鐣蚬椭魈峁┥鐣B(tài)度和行動建議，以幫助他們獲得公眾支持。“有人說Bernays是理想主義的說法，但現(xiàn)在看來Bernays已經(jīng)得到了報酬，但它的形式不是公關(guān)行業(yè)的自清，而是公關(guān)與營銷的完全融合。從這兩個概念來看，公關(guān)與營銷的融合邏輯關(guān)系是顯而易見的，也將成為必然。當(dāng)企業(yè)或公關(guān)公司用媒體直接與用戶溝通時，直接向潛在用戶營銷也是必然趨勢。眾所周知，小米手機(jī)的微博營銷取得了顯著成績。 如今，公關(guān)工作已不再那么孤立，并逐漸向營銷方面過渡。從這個角度來看，公共關(guān)系取得了很大的進(jìn)展，真正的挑戰(zhàn)是如何使公共關(guān)系最好：擁有品牌故事，不斷向觀眾提供一致的信息，跟蹤和衡量結(jié)果，證明投資回報，實現(xiàn)價值，公共關(guān)系公司可以建立自己的媒體平臺。 這一切似乎都是可能的，一個優(yōu)秀的公關(guān)團(tuán)隊唯一不能突破的就是時間。然而，要真正實現(xiàn)公關(guān)與營銷的融合并不容易，可以說路漫漫其修遠(yuǎn)兮，各企業(yè)各企業(yè)都會上下而求索。 奧美公關(guān)聯(lián)席董事總經(jīng)理滕麗華在與《商業(yè)價值》談及行業(yè)變革時告訴本刊，10年前，當(dāng)奧美全球首席執(zhí)行官告訴自己，互聯(lián)網(wǎng)時代導(dǎo)致公關(guān)行業(yè)的“倒三角時代”——也就是說，當(dāng)傳播從點到面轉(zhuǎn)變?yōu)閺狞c到點時，她非常震驚。然而，經(jīng)過近幾年的不斷變化，她和她的團(tuán)隊在實踐中發(fā)現(xiàn)，像奧美這樣的公司的蛋糕并沒有縮小，而是在擴(kuò)大。奧美公關(guān)副總裁宋磊用中國傳統(tǒng)哲學(xué)的“道”和“藝術(shù)”理念，向《商業(yè)價值》解釋了原因。表面上看，宋磊認(rèn)為“內(nèi)容”×通常是渠道ROI(即投資回報率)公關(guān)行業(yè)確實面臨著內(nèi)容和渠道同時變化的現(xiàn)實。然而，在傳播碎片化、傳播鏈不可控的時代，企業(yè)及其產(chǎn)品質(zhì)疑“我是誰”的重要性越來越明顯。因此，公共關(guān)系在企業(yè)營銷中的作用和重要性是不言而喻的。 公關(guān)與營銷的融合是一種趨勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如果公關(guān)公司和企業(yè)能夠把握這一趨勢和機(jī)遇，對公關(guān)公司和企業(yè)的價值將是不可估量的。