什么是網絡公關公司？

網絡公關是指企業在網絡上建立良好的公共社區關系，在網絡上與客戶、會員甚至公眾建立良好的關系基礎。米切爾?德爾特諾斯博士預測，信息技術將導致我們生活和人類本身最深刻的變化。也就是說，人們的生活方式、生產方式、思維方式、意識形態都會因為網絡而發生巨大的變化，那么網絡公關的作用是什么呢？1.網絡公關可以獲得信息反饋。在經濟全球化的經濟條件下，網絡使企業的市場調查更加廣泛、深入、快速，成本低廉。利用網絡公關進行社會調查和信息傳播，往往是企業成功策劃和競爭取勝的法寶。所謂 網絡公關調查是通過計算機聯網或先進的通信設備，在各地設立辦事處、信息站、分支機構和連鎖店，隨時反饋和獲取信息的方法。這不再是一種臨時的方法；而是一種長期使用的日常信息管理方法。在這方面，中國公共關系也在努力實踐。據報道，北京博能咨詢公司最近隆重推出了一套名為企業公共關系信息管理平臺解決方案的解決方案，并在一家知名跨國企業的營銷部成功運營。該系統的功能是改進大型高科技企業的公共關系信息流程和控制系統，實現企業統一、連續、高度一致的公共關系傳播活動。2.網絡公關可以幫助企業建立品牌。著名的定位大師里斯說：品牌的誕生是由公共關系而不是廣告推動的一個品牌需要廣告來保持健康。我不知道你是否還記得王老吉在汶川地震中所做的是通過網絡公關在年輕人中建立自己的品牌。3.網絡公關可以促進溝通協調。網絡公關已成為組織與內外公眾溝通的主要途徑。通過網絡，組織可以及時向內部發布各方面的操作，廣泛征求員工的意見和建議，及時反饋給領導決策層，大大增強員工的所有權責任感和組織凝聚力。隨著組織規模和業務范圍的擴大，組織的外部公眾將越來越難以把握和溝通；但由于特殊網絡的廣泛應用，這個問題得到了解決。海爾、長虹、上海寶鋼集團、上廣電等眾多大企業都在建設 建立自己的銷售服務信息庫，用電腦一對一管理售后服務。如果客戶有任何問題，他們只需要打電話或發送電話E-mail，會立即得到廠家的熱情幫助。在互聯網上，企業與公眾是一對一的關系，采用面對面銷售，因為減少了營銷環節（如免除產品新聞發布會、樣品展覽、商品廣告費等〕節省時間、通信成本、勞動力成本，降低價格，企業和公眾不是兩全其美嗎？當然，組織也可以通過網絡聊天、網絡發布、鏈接等方式嵌入公共網站，增加企業 與公眾交流。4.網絡公關可以為避免被競爭對手從網絡中發動負面攻擊打下良好的基礎。互聯網是一個開放和自由的平臺。企業在積極宣傳企業的同時，不可避免地會有一些對企業不滿甚至不良競爭對手在互聯網上傳播負面信息。對于企業來說，網絡公關可以防止網絡公關危機。網絡危機公關的結果是什么？當網絡上有不利信息時，可以及時刪除；可以將部分危機關鍵詞搜索壓制到第三頁，降低信息曝光率；可以通過新聞公關稀釋信息危機；可以通過網絡公關以通過網絡公關手段進行。既然網絡公關這么重要，具體形式是什么？網絡公關的形式包括活動、稿件撰寫、稿件發布、媒體關系、公關策劃(包括熱點事件策劃)。論壇、博客事件炒作、病毒傳播、軟文發布、數據庫、EDM可歸結為網絡公關。