DEPR品牌公關傳播策略：使用品牌大使的原因

移開傳統廣告。退一步，在品牌社交媒體賬戶上發布信息。假如你的目標是吸引和留住新客戶，那么最有效的營銷形式就是口碑傳播。在現實生活中使用你的產品的人的建議比直接來自你品牌的新聞產生的共鳴要好得多。因此，找到喜歡你的品牌并愿意繼續向朋友傳播你的品牌信息的人是關鍵。符合這些要求的品牌形象大使已經準備好長期為您服務。但是誰是品牌大使呢？值得他們使用的獨特好處是什么？與傳統廣告區分開來的是什么？招聘員工擔任大使是明智的選擇嗎？讓我們潛入吧！什么是品牌大使？品牌大使是那些熱愛您的品牌，希望看到您的品牌成功并且在現實生活中積極使用您的產品的人。在確定那些對你的品牌和產品充滿熱情的人后，你的品牌將正式招募這些人作為大使，他們將通過口碑推廣品牌。因此，您的品牌大使必須是在線和離線談論您品牌的專家：在自己的社交媒體賬戶、貿易展覽、社區活動和網絡上。讓他們與眾不同的是，他們喜歡與對你的品牌和產品感興趣的人進行真正的一對一對話，而不是像一些有影響力的人那樣堅持腳本。您的大使可以是您的員工、合作伙伴或客戶。他們可能是你品牌的利基或領域的專家，但只要他們是你品牌的權威，他們就不必成為專家。他們的忠誠度也是關鍵——品牌大使同意與你保持持續關系。最重要的是，大使有理由讓新客戶相信你。他們從自己的權威角度告訴別人你的產品，而不是嘗試或購買。依靠這些產品的真實經驗，潛在客戶更有可能購買。因此，品牌形象大使對提高品牌知名度和銷量至關重要。為什么品牌大使對你的品牌很重要？品牌形象大使的長壽、真實性和專業知識使他們成為您潛在客戶信任的強大品牌聲音。長期倡導聘請品牌大使的最大好處之一是他們對您品牌的持續承諾。大使同意與您的品牌合作，因為它與您的品牌有積極的關系。他們很可能會在沒有任何提示的情況下定期推廣你的品牌。所以，在正式簽約提升你之前，你們已經建立了和諧的關系。大使通常會定期為您的品牌制作數字內容。不像influ encers，誰同意張貼你的品牌只有一兩次，大使經常在他們的社交媒體賬戶或博客上分享你的品牌。而且，在各種情況下，你可以可靠地呼吁大使繼續離線分享他們的積極經驗。正如企業家所說，代言人會在[單項]調查中說好話。品牌大使會連續一年對你說些好話。品牌形象大使是測試新產品的好人，因為他們會在正式發布前對這些產品提供有價值的反饋。它們也是其他反饋的絕佳來源，比如如何更好地覆蓋特定受眾，因為它們渴望幫助你建立自己的品牌。可靠的真實性是你申請大使的另一個有力原因：如果大部分關于品牌的信息直接來自你的品牌，你將很難傳達信息。人們每天都會接觸到大量的媒體，以至于他們學會了消除飽和度，而忽略了他們認為無關緊要的內容，包括你的廣告。據說，來自各個市場的92%的消費者更愿意相信圈內的人，而不是通過品牌直接傳達信息。只有三分之一的消費者信任傳統廣告。此外，近75%的消費者根據社交媒體帖子決定購買商品，但96%的在線討論品牌的人不遵循這些品牌的個人信息。因此，消費者對直接來自品牌的社交媒體的信任度并不高，而是轉向個人帖子和評論。但是你的潛在客戶會聽品牌大使的話。在現實生活中，人們對使用該產品的其他人的信任遠遠超過了他們對廣告的信任。事實上，個人經驗是消費者最信任的信息來源。品牌形象大使定期使用您的產品，從自己的角度推薦您的產品，而不是太時尚。此外，他們主要與已經關注他們的人交談！已知的品牌大使不僅是您產品的常規用戶，也是您品牌的權威也可能是利基市場的專家）。客戶自然會信任專家。根據B2B行業專家和同行是買家獲得建議的兩大資源。從追隨者的角度來看，大使通常是專家和同行！招募你所在領域的權威人士擔任品牌大使是明智的；例如，戶外探險家是遠足設備品牌的發言人，皮膚科醫生是防曬霜制造商的可靠發言人！無論你是否招聘行業專家，你都需要為大使提供很多關于你品牌的內部信息，所以他們可以最有效地充當品牌權威，所以他們可以回答任何關于你產品的問題。如果一些觀眾發現品牌大使是全職品牌雇傭的，那么員工大使的建議在他們眼中似乎就不那么真實了（觀眾可能認為大使只是在分享產品，因為他們得到了報酬） 。員工的價值觀可以改變，員工總是有可能辭職以謀取個人利益。根據HRM的說法，“隨著員工[在聽眾中]地位的提高，它可以將品牌資產從[公司]轉移到單個員工。” 換句話說，有些人高度評價你的品牌，因為他們高度評價你作為個人大使的員工。會適得其反。即使他們似乎對你的品牌忠誠，如果受人尊敬的員工大使在其他地方有更好的工作機會，他們可能會離開你，或者更糟糕的是把你留給競爭對手。然后，觀眾對你前任大使的所有尊重都變成了對你比賽的尊重。品牌大使喜歡你的品牌，并愿意長期推廣它。他們最大的動力是看到你的品牌成功。因此，它們是您品牌應動員的寶貴營銷資產。對大使真實建議的信任遠遠超過對傳統廣告的信任。而且由于大使占據了專業知識的地位，潛在客戶甚至更信任大使。大使營銷比廣告更具成本效益，因為大使通常愿意免費分享你的產品。如果你招聘員工擔任大使，你可能會得到幾個不同的獎勵。在社交媒體上，人們最信任家人，朋友和同齡人，因此，員工網絡會更加信任您的員工擔任大使的職位，他們更有可能成為您的客戶。另外，你的員工已經是品牌專家了。然而，我們應該小心，因為招聘員工大使可能會適得其反—特別是如果有吸引力的工作鼓勵他們離開公司成為競爭對手。因此，請慎重選擇。如果您不想使用員工大使，請尋找與您的品牌理念一致并在沒有提示的情況下分享您品牌的外部大使。