危機公關傳播策略：定義目標受眾是您業務發展的第一步

無論你的企業銷售什么產品或服務，都有一個共同的真理。您的產品或服務并不吸引所有人。如果你試圖吸引太多的人，你可能會冒著真正想給你買商品的人錯過很多生意的風險。實現這一目標的好方法是創建買方角色。這些可以幫助您了解受眾的需求，確定最佳產品/服務，微調營銷信息，制定上市策略。讓我們來看看如何創造買家角色，以及為什么如果你真的想成功，了解你的市場是如此重要。買方的角色是什么？買方角色本質上是目標受眾成員的虛擬代表。他們給理想的客戶帶來了什么樣的愿景。買方角色應考慮多種因素。年齡、性別、教育程度等人口統計數據。添加上述信息和其他注釋，以幫助您對目標受眾的外觀形成現實印象。為什么買方角色很重要？通過簡單地了解目標受眾，買方角色可以幫助你在多個層次上發展業務。買家的角色會告訴你你作為公司的工作，所以他們可以幫助你以正確的信息吸引合適的客戶。制作正確的信息如果您對理想客戶的外觀有真實的了解，那么您可以制作吸引他們的營銷和廣告信息。你可以通過讓他們知道你的產品或服務可以解決他們面臨的特定問題來吸引他們。你可以根據觀眾最容易到達的位置以正確的格式寫信息。你可以向觀眾展示你真正理解的觀眾，從而吸引觀眾的心理，建立強烈的信任。在角色中確定促銷策略和位置的另一件事是了解觀眾更喜歡接收信息和與品牌互動。在社交媒體上嗎？如果是這樣，有哪些特定的渠道？他們喜歡電子郵件還是電子郵件SMS消息？他們讀什么出版物(可以確定在哪里購買廣告發布地點)？了解這些信息可以幫助你避免花錢和時間進行營銷，并在看不見的地方做廣告。無論你是處于起步階段，試圖找出你的業務應該賣什么，還是你是一家尋找新產品和服務或增強現有產品以創造新收入機會的老公司，買家角色都可以為你提供幫助決策過程。如果你了解自己的市場，你可以避免花很多錢開發和發布沒有人想要的產品。您還可以找到增強現有產品以更好地滿足市場需求的方法。您如何創建買家角色？在制作買家角色時，你最糟糕的是假設你了解觀眾，并根據直覺做出有根據的猜測。為了避免這種情況，你需要花一些時間真正挖掘你的觀眾，做作業來發展更準確的角色。您可以通過以下方法開發有效的買家角色。進行調查獲取有關您的受眾群體信息的最簡單方法是進行調查。我建議與提供市場研究的公司合作。通過這種方式，您可以與他們合作，確保將調查發送給合適的人，并且您有經驗豐富的專業分析結果，以獲得最準確的見解。專門小組聚焦小組是獲得洞察力的另一個好方法。通過聚集目標市場中隨機選擇的成員，您可以獲得更多關于他們對您的產品或服務的滿意度、不滿意度和改進想法的信息。您將有一位經驗豐富的主持人指導會議，指導少數人回答問題并進行對話，您可以獲取發現的信息，并指導您做出營銷、產品功能等決定。你很難進入任何市場，你將成為唯一的參與者。因此，通過分析競爭對手的活動以及他們如何與你追求的目標受眾建立聯系，我們可以發現許多深刻的見解。您可以查看誰是他們的客戶，并使用這些信息來構成您的角色。社交媒體提供了大量有用的信息。你不僅可以找到目標受眾喜歡在網上閑逛的地方，還可以聽對話，了解人們面臨的問題，他們在談論什么產品，他們在生活中需要什么等等。您還可以找到有價值的信息，比如為什么客戶離開某個品牌并繼續使用另一個品牌，或者為什么他們堅持使用某個產品。有許多偉大的社交媒體收聽工具可以幫助實現這一目標。