建立以數據為導向的營銷和公關團隊的步驟

數據可以指導和改進相關受眾獲取、媒體推廣、新聞傳傳播策略的營銷和營銷PR決策。數據可以揭示組織中最有效的內容，很可能只是整體內容的一小部分。根據危機公關公司的研究，只有5%的品牌內容占90%的參與。還可以幫助數據PR贏得媒體的提及。由于數據新聞的興起，記者和編輯通常更喜歡提交數據支持的文章。由于收集事實和數據非常耗時，記者經常遵循PR專業人員提供的數據來撰寫故事。越來越多的企業希望營銷和溝通團隊能夠通過分析他們從營銷計劃和措施（如直接營銷、社交媒體、公共關系和事件）中收集的數據來做出決定和收集意見。建立數據驅動團隊的第一步是確定目標和指標。建立數據驅動的內容團隊的第一步是確定你的內容將支持的業務目標和證明你努力實現這些目標的成敗。確定數據源。像記者一樣，公共數據庫可以用于企業傳播和營銷。以特定行業或地理區域為目標的數據(如經濟指標)提供了本地化趨勢或利基業務領域的觀點。但不要忽視內部數據。您可能需要聯系其他公司，包括財務、客戶支持和銷售支持。獲得關鍵人員的支持。加入高級管理人員尤為重要。其他部門的人員可能不會立即知道他們處理的信息是如何造福他人的。為贏得他們的合作，Andersen建議：分享內容營銷策略的業務目標。展示他們的工作和數據將如何在支持這些目標幫助他人確定報告結果而不是輸出指標，換句話說，結果沒有完成任務。尋找合適的人員。理想情況下，組織可以聘請至少一名具有分析能力的員工，具有較強的溝通能力，最好精通技術。大多數組織必須與現有員工合作。安排質量時間。通信團隊可能太忙，無法研究其數據。分配一段時間查看數據，反思其含義，以及如何根據數據觀點改進營銷和公關實踐。選擇性分析。危機公關表示，跟蹤所有數據，但要注意對你的業務最重要的數據。并非所有企業都應注意相同的數據。同樣，僅報告有意義的數據。許多溝通團隊幾乎報告了所有內容，最終讓他們和可能只關心銷售或投資回報的高管感到困惑。注意數據。專家說，不聽數據是最常見的錯誤之一。許多人在不測試假設或嘗試改進結果的情況下，根據以前的經驗或偏見來解釋信息。有些組織會忽略數據告訴他們的內容，而是遵循它HIPPO從而遵循最高薪酬人士的意見。使用最好的工具。有助于收集和分析營銷自動化、客戶關系管理、競爭情報和社交媒體分析工具。這類工具可以組織大量數據，并以易于理解的方式呈現。底線：大多數營銷和公關主管都意識到數據可以給他們的組織帶來巨大的好處。然而，尋找能夠指導業務決策的知識可能充滿挑戰。關鍵是建立分析文化，鼓勵人們尊重數據，允許發現結果驅動決策。