DEPR危機公關(guān)傳播白皮書：潛在客戶生成策略：你花錢的常見錯誤

并非所有企業(yè)都需要潛在客戶生成策略來創(chuàng)建成功的營銷計劃，但這些企業(yè)很少見。相反，大多數(shù)企業(yè)需要一種策略，不僅隨著時間的推移創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，而且跟進一定時間（特別是通過放棄購物車）放棄購物車）離開轉(zhuǎn)型渠道的訪問者，沒有購買離開訪問者，建立關(guān)系，讓他們回顧客戶。無論你是否聽說過這個詞，這都是潛在客戶生成策略。無論你通過社交媒體生成潛在客戶， B2B(企業(yè)對企業(yè))公司，或者通過你的網(wǎng)站銷售 B2C(企業(yè)對消費者)電子商務(wù)網(wǎng)站，合理的潛在客戶生成策略售機會。潛在客戶生成策略潛在客戶生成通常是化為客戶的策略。在 B2B 長銷售周期占主導(dǎo)地位，最佳潛在客戶生成策略決定了成敗之間的差異。在 B2C 在市場上，我們可以看到大量的潛在客戶購買（如房屋、汽車或人壽保險）。在之前的數(shù)字時代，我們沒有考慮零售中潛在客戶的生成策略，因為訪問你的商店的人是匿名的，除非你使用商店會員卡。即使在這種情況下，商店也沒有使用這些卡片來有效地向顧客銷售，比如在之前的訪問期間發(fā)送優(yōu)惠券。在數(shù)字世界里，一切都變了。現(xiàn)在，我們有工具與我們網(wǎng)站的訪問者互動，在社交平臺上建立聯(lián)系，并在隨后的訪問中進行轉(zhuǎn)換。為了建立和維持與訪客的關(guān)系，潛在客戶生成策略的常見因素應(yīng)包括：電子郵件營銷。通過這種類型的潛在客戶生成，您可以根據(jù)訪問者的瀏覽行為使用目標(biāo)列表 (cookie) 或者他們在你的網(wǎng)站上發(fā)送與訪問者相關(guān)的信息。再營銷是一種與訪問您的網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序的用戶互動的工具。再營銷允許您在搜索、展示和社交廣告平臺上有選擇地向用戶展示廣告。因為這些用戶訪問了你的網(wǎng)站，他們的轉(zhuǎn)化率更高，營銷活動比從未訪問過你的網(wǎng)站的用戶更成功。廣告在再營銷活動中展示的次數(shù)越多，廣告效果就會提高。退出意圖。退出意圖策略測試訪問者何時計劃離開您的網(wǎng)站。一旦檢測到，就會出現(xiàn)彈出窗口，誘使用戶留下來購買。根據(jù)消息來源，退出意圖策略可以提高轉(zhuǎn)化率，而不是使用該技術(shù) 2-4%。那是什么阻礙了您的企業(yè)實現(xiàn)銷售，提高業(yè)績呢？了解這些常見的潛在客戶是否會損害您的業(yè)務(wù)。堅持，而不是推銷你的產(chǎn)品或服務(wù)，讓人們購買。不幸的是，大多數(shù)企業(yè)主傾向于越過這條線，選擇后者。一些更令人不安的潛在客戶幾乎被迫購買，而不是面對強硬的手段。一般來說，積極的營銷方法對你的業(yè)務(wù)弊大于利，因為它會拒絕潛在客戶，為你的品牌樹立不良形象。相反，品牌對潛在買家的跟進不夠。也許他們發(fā)了一封電子郵件，或者他們沒有做任何事情來跟進網(wǎng)站訪問者或社交媒體。許多與我合作的小品牌很少發(fā)布內(nèi)容，他們的社交媒體頁面也缺乏一些帖子。正如我們之前所看到的，隨著訪問者離開你的網(wǎng)站后向他們展示的廣告數(shù)量的增加，再營銷和其他策略提供了提高轉(zhuǎn)化率的好工具。沒有定義你的理想客戶試圖向任何在線可用的人銷售你的產(chǎn)品不是一個合理的潛在客戶生成策略，也不是一個有效的營銷策略。無論你試圖聯(lián)系多少人，如果他們?nèi)狈π枨蟆?quán)力、金錢或欲望，你所做的一切都不會鼓勵他們購買。因此，您的潛在客戶生成策略的第一步涉及確定您的目標(biāo)市場，或者更好的是，構(gòu)建豐富的角色（如下所示），不僅包含理想客戶的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)。一旦你了解了最有可能購買你品牌的消費者的特點，你就可以開發(fā)溝通、定價和產(chǎn)品，以滿足他們的需求和愿望。為特定目標(biāo)定義你的理想客戶有助于使你的潛在客戶生成更準(zhǔn)確的策略。例如，有針對性的電子郵件，旨在吸引和轉(zhuǎn)換特定的訂戶細分，遠遠優(yōu)于整個訂戶列表。有針對性的潛在客戶生成也可以幫助您創(chuàng)建更個性化的營銷策略，這對吸引新客戶和轉(zhuǎn)化現(xiàn)有訪問者非常有效。要確定您的理想客戶是誰，請花時間研究當(dāng)前客戶和細分訂閱者或其他訪問者的共同特征。然后為這些潛在客戶設(shè)計你的宣傳。不包括在你網(wǎng)站的每個頁面上突出顯示行動號召的號召性語言 (CTA) 有助于引導(dǎo)潛在客戶沿著正確的客戶旅行；一種既能帶來轉(zhuǎn)型又能滿足他們首選的購買方式的方式。確保你所有的頁面都有一個 CTA，因為它可以讓你的訪問者更容易、更準(zhǔn)確地知道哪些操作會沿著正確的路徑引導(dǎo)他們，而不是強迫他們導(dǎo)航到上一頁或搜索正確的轉(zhuǎn)換路徑。您還可以為首次訪問者定位您網(wǎng)站的某些頁面，甚至為您的網(wǎng)站訪問者提供獨特的高質(zhì)量或可下載內(nèi)容。此外，在創(chuàng)建您的企業(yè)網(wǎng)站時，請考慮使用一種新型的網(wǎng)站構(gòu)建器，它可以讓您為網(wǎng)站訪問者創(chuàng)造更好的用戶體驗，并使他們更容易遵循您的號召性用語。沒有投資回報的營銷活動，如過度的形象廣告和平面設(shè)計，不一定會產(chǎn)生投資回報 (ROI)。相反，專注于直銷、再營銷、不可抗拒的選擇加入機會、明確的目標(biāo)網(wǎng)頁、有吸引力的銷售折扣等。這些策略將產(chǎn)生更高的投資回報，為您的潛在客戶生成策略提供必要的推廣，并確保您將這些潛在客戶轉(zhuǎn)化為付費客戶。潛在客戶的最終想法通常會在規(guī)劃營銷活動的其他部分時迷失方向，但你應(yīng)該把這些策略放在首位，因為它們會產(chǎn)生卓越的市場表現(xiàn)。為充分利用您的潛在客戶生成策略，請避免上述錯誤。同時，我想收到你的來信。如果您對未來的帖子有任何問題、意見或建議，請使用以下部分輸入您的想法。謝謝。