傳播手冊：文化與銷售業績的交匯點

這不是最新的，最偉大的劇本，對話情報工具，甚至不是頂級銷售培訓師。你的公司文化幫助你的銷售團隊一次又一次地贏得勝利。如今，文化和收入從未如此緊密地交織在一起。去年，市場發生了變化——該組織正在重新考慮如何支持銷售團隊的持續發展和保留。為什么？因為一致的銷售業績取決于銷售代表的生產率。高代表性的效率需要一種公司文化，注重發展中的銷售人員，使他們盡可能做到最好。通過這次對話，領導者從他們的團隊中獲得最大收入的策略出現了–包括以下五種方法來創建一種能夠推動銷售業績的文化。建立歸屬感最重要的是，領導者有責任創造一個安全、傾聽、歡迎和鼓勵所有員工進入工作場所的環境，以充分發揮他們的獨特性。這不僅是吸引各種候選人加入你的團隊的關鍵，也是留住他們的關鍵。我們已經進入了真實性而不是合規性的時代。因此，銷售世界正在發生巨大變化。領導者正在與不同背景和專業知識的員工進行交流和雙向對話。同樣的腳本時代已經消失了–現在，賣家比每筆交易都更有個性，這比以往任何時候都更重要。一家從性別到思想都擁抱多樣性的公司創造了一個自由成為自己身份的環境。這是員工滿意度的基石。沒有它，銷售幾乎不可能成功。擁抱多樣性例，擁抱多樣性和建立歸屬感文化只是正確的做法。重新思考重要的事情，你可能已經實現了收入目標，但往往是因為一些優秀的表演者在領導團隊。這是一個很難面對的事實–如果人們沒有達到配額，他們就不會高興。業務面臨著士氣低落、人員流失、業務增長停滯等嚴重后果，這只是時間問題。當賣方不知道如何幫助他們提高業務數量時，公司就會陷入困境。銷售文化的支柱應該是為每個代表提供成功的設備。這不僅會導致更積極的銷售團隊，還會促進整個團隊保持一致的表現。認真接受培訓，指導你是否有提供普通培訓的罪名？大多數公司至少犯了一次錯誤，從而加劇了銷售培訓的不良聲譽。事實上，正確的培訓是您業務中最重要的投資之一，也是每一種蓬勃發展的銷售文化不可或缺的一部分。你需要一致、準確、規范賣家需要掌握的技能以及如何在現實世界中應用它們。在教室里教授技能是不夠的——最成功的組織對他們期望的業務成果以及他們需要與代表一起促進哪些行為改變持清晰的態度。如何幫助您的團隊掌握和使用獲勝行為的可行技能，請獲得銷售培訓和指導權威指南的副本。實施指導計劃除了提供優秀的培訓外，還可以幫助您的員工發展。您的員工可能渴望成長，因此指導計劃將選擇所有相關人員的復選框。導師更有可能晉升，而導師可以從接觸新思想和新觀點中受益。有哪些更好的方法可以促進銷售成功，增強下一代領導者的能力？授權經理在提高賣方績效方面發揮重要作用。正如史蒂夫（Steve）經理在留住頂尖人才方面經常被忽視。銷售經理經常被提升是因為他們是優秀的銷售人員，但這并不意味著他們是優秀的經理–這是完全不同的技能。它必須被視為關鍵角色–銷售經理可以決定是賣方還是留下來陪你的公司。領導者最好優先考慮銷售經理的工作，這不僅限于產品，還包括如何有效地指導銷售代表。這將創建所有權和責任制–銷售組織的兩個重要文化方面。請記住，這不僅涉及數字哈佛商業評論公司的一項研究發現，70%的人離開公司不是因為錢，而是因為他們沒有受到挑戰。僅僅因為你的頂級表演者賺了很多錢，并不意味著他們滿意。領導者往往忽視表現最好的人，但事實是，即使這些員工沒有受到挑戰，他們的奉獻精神和職業發展也可能被誘惑離開。為了解決這個問題，請幫助您的員工了解他們如何直接為公司做出貢獻，在收入工作之外承擔責任，并為下一個職位提供支持。史蒂夫分享道：仔細傾聽，確保他們知道自己在團隊和公司中的角色。人們經常因為覺得自己不是真正的貢獻者而離開組織。它們感覺像是用來吸引數字的資產。作為領導者，我們需要把他們放在更大的視野中，確保他們看到他們在工作中所做的工作以及他們對底線的影響之間的一致性。當人們了解公司的發展方向和角色時，他們不僅會受到組織的挑戰，還會受到自己的挑戰。更多關于2021年如何發展、發展和擴大銷售團隊的信息，請收聽錄制小組討論。