市場公關傳播策略：如何在不同階段創建內容營銷

內容有助于吸引潛在客戶，并在潛在客戶進入購買周期的各個階段生成和培養潛在客戶。但不止于業務發展和銷售。相反，創建內容，不斷參與從意識到倡導的整個客戶旅程。潛在客戶還沒有準備好選擇？現實是，你很少有潛在客戶準備在任何給定的時間做出選擇，那么你的內容對潛在客戶有什么影響呢？除了少數例外，潛在客戶會經歷一段旅程，因為他們評估并決定是否雇傭你的公司。為了幫助建立意識、信任階段發揮重要作用，以幫助建立意識、信任和聲譽，產生潛在客戶，并將潛在客戶轉化為機會。在客戶旅程的購買階段，一些營銷渠道會在博客帖子或社交媒體等整個選擇過程中發揮作用。然而，在購買周期的每個階段，潛在客戶尋求的信息都非常不同，你應該使用的內容類型通常也非常不同。因此，在購買周期的每個階段創建正確的內容類型是很重要的。方法是考慮您的買家角色，并確定潛在客戶在整個周期或銷售渠道中尋找的關鍵信息。為未知訪客和潛在客戶創建內容的方法有很多，但我們將其簡化為三個典型的主要階段：1。在這個階段，潛在客戶熟悉你的公司，/或意識到他們需要你的服務。他們試圖找出存在的選項，并熟悉情況。博客是意識階段使用的主要內容類型。一旦他們進入你的網站，它將幫助你在搜索結果中找到位置，并將其定位為主題專家。其他內容是信息圖表、文章、視頻和在線新聞發布。社交媒體有助于提高你的內容，開始建立意識，與潛在客戶保持和諧關系。2.在這個階段，潛在客戶已經確定了需求，并研究了潛在的解決方案或合作伙伴。他們在某種程度上對你的公司感興趣，但還沒有準備好在虛線上簽名。他們正在尋找幫助他們做出更好決定的信息。這是潛在客戶客戶的階段。在通過博客或社交媒體吸引潛在客戶到您的網站后，您需要提供將未知訪問者轉化為可識別潛在客戶的內容。電子書、白皮書、報告、研究報告、白皮書、報告、研究報告、網絡研討會等優質產品。3.一旦潛在客戶考慮了他們的選擇，他們就會開始縮小選擇范圍，最終決定選擇誰。這是更多傳統內容發揮作用的地方。他們正在尋找詳細的公司信息、數據表和項目簡介。他們對閱讀案例研究和推薦感興趣，并對坐在演示稿中感興趣。最后但最不重要的是提案。是的，甚至提案也應該被視為內容。這是你為你的公司辯護，最終獲得候選人名單的最后機會–因此，尋找一種獨特的方法來添加更多的內容，而不僅僅是范圍和成本估算。4.滿意/保留完成交易后，不要停止參與。繼續展示你的知識和專業知識，繼續為關系增值。畢竟，你希望他們滿意并長期保持你的客戶。在關系的早期階段，如用戶指南或FAQ，回答典型的新客戶在您的服務中可能遇到的任何問題。并確保繼續發布有用的博客文章，客戶和潛在客戶都會發現它們有價值。眾所周知，交叉銷售/向上銷售比轉換新客戶更容易（更便宜）。這只會進一步加強與客戶互動的需求，產生重復業務。不要低估口碑的力量。扎實的內容營銷計劃將吸引熱情的品牌支持者為您銷售。考慮為客戶舉辦專門的講座，讓他們了解特定的興趣領域，提供促銷活動或持續的滴灌電子郵件活動，有時會向他們發送有價值的意見。在創建內容營銷策略和內容路線圖時，請仔細考慮觀眾的需求和興趣，而不僅僅是前端或后端。因為最終，內容營銷的最終目標和在客戶旅程的每個階段創建內容的原因都非常簡單：不斷提供有價值的內容，鞏固有利可圖的長期客戶關系，建立有影響力的品牌支持者。面對面和個人關系在業務中仍然很重要，但當你不斷培養潛在客戶和客戶關系時，正確的內容可能是你最大的資產之一。