DEPR危機公關手冊：如何改善潛在客戶的生成，擴大營銷渠道

許多企業依靠新的潛在客戶生存。如果你真的想成長，你必須保留現有客戶，并定期添加新客戶。但是，你可能不確定從哪里開始。也許你過去試圖獲得潛在客戶，但并沒有取得太大的成功。研究表明，80%的新潛在客戶不會給公司帶來銷售。增加潛在客戶的數量很簡單，但一旦他們進入買家之旅，你也必須關注你的銷售渠道。即使只有20%的新連接轉換，你也能看到可觀的投資回報。注意你的平均值。無論你經營什么業務，潛在客戶的增長過程看起來都是相似的。不同之處在于傳遞的方式，以及你誘使他們從潛在客戶轉移到客戶的程度。這是你增加收入時記住的關鍵。1.了解你的目標受眾。為了找到新的潛在客戶，你必須了解你的目標對象和原因。考慮你目前的客戶及其共同點。對您的數據庫進行深入研究，人口統計數據和心理統計數據。考慮觀眾面臨的痛點。有哪些問題促使他們尋求解決方案？問題背后有什么情緒嗎？比如有人在尋找新的安全系統，可能希望保護家庭安全。驅使他們的情緒是愛和恐懼。了解您的典型客戶情況后，繼續購買，即可成為買方角色。你所有的廣告和營銷工作都必須針對你的角色，并在情感上實現目標。2.了解你的平均合同價值（ACV）。確保你知道新線索的平均價值。ACV它可以幫助你知道要花多少錢，并獲得可觀的投資回報（ROI）。假如新客戶每年在服務上花費3000美元，那么對你來說價值3000美元。確保你在潛在客戶上花費的金額保持平衡。并非每個潛在客戶都會成為客戶。如果十分之一的潛在客戶注冊了，你可能要花30美元或300美元才能賺到3000美元。你的投資回報門檻是多少？仔細跟蹤廣告，確保你不會浪費營銷資金而看不到結果。了解您的投資回報率和營銷預算。3.優化你的網頁。您的網站應該專注于將訪問者轉化為客戶的目標。當新的潛在客戶登錄您的網站時，他們應該集中在特定的頁面上。將元素限制所需的元素。了解買家在旅途中可能在哪里，所以你可以通過報價向他們提供信息或吸引他們。盡可能容易瀏覽頁面。刪除所有與當前主題無關的內容。4.添加號召性語言（CTA）。您的CTA轉換情況如何？許多不同的因素會影響人們是否點擊你CTA按鈕。檢查頁面上是否有顏色彈出。它與背景形成對比還是淡入背景？查看按鈕上的語言。您應該使用動作詞，如獲得我的免費書或開始我的免費試用版。嘗試其他選項并進行拆分測試，以查看哪些選項最適合您的目標受眾。調整，直到對轉換率滿意。5.專注于數字化。在麥肯錫（McKinsey）在一份報告中，研究人員估計，流行和家庭成員提前五年或更長時間在線購買消費者。在線搜索潛在客戶可能比以往任何時候都容易。從數字廣告中獲得的銷售線索通常是合格的，更有可能成為客戶。您可以根據位置或興趣進一步縮小選擇范圍。6.使用有影響力的人。人們更有可能信任別人的推薦，而不是你對自己品牌說的話。在決定購買新業務之前，大多數新客戶會先查看在線評論。有影響力的人是你吸引新潛在客戶訪問網站的秘密武器。他們可以推薦您的公司，并分享您使用產品或服務的經驗。不要排除規模小但針對性強的粉絲的微影響。你需要一個影響者，他已經成功地與其他品牌競選了幾次。注意觀眾的參與。人們分享、評論和喜歡他們的社交媒體帖子嗎？請注意他們是否在有影響力的人推薦后評論了商品是否訂購。注意投資回報率。有影響力的人會以你的方式發送新的線索嗎？為有影響力的活動創建一個特殊的頁面，這樣你就可以很容易地跟蹤嘗試的效果。嘗試潛在客戶的策略，找出對你的目標受眾有效的方法，需要一些重復的測試。如果一件事不能吸引新的網站訪問者，請嘗試其他措施。如果有人來你的網站但沒有轉換，請更改你的目標網頁或目標受眾的規格。在獲得你想要的投資回報之前，繼續研究你的方法。發展業務需要時間，但你應該在這個過程中獲得穩定的領先優勢。