市場公關傳播策略：四個細分目標受眾的智能技能

如果你和大多數企業主一樣，網站上有很多產品可供銷售。擴大產品目錄有很多優點。對于初學者來說，你可以期待看到更多的銷售。但更重要的是，你也可以期待擴大受眾范圍，使其多樣化。一旦達到一定的增長點，營銷將無效，除非你開始細分受眾。總之，細分受眾群是根據客戶的受眾特征和心理特征將客戶分開的過程。換句話說，當他們與你的品牌互動時，你會利用他們的目標、興趣、需求和行動來創造個性化的營銷活動。如果你還沒有開始細分觀眾，那么現在是開始的最佳時機。今天，我們將向您展示幾種巧妙的方法，將您的潛在客戶分成不同的組，以便更有效地進行營銷。您的網站很可能有多個登錄頁面，用戶可以登錄您的電子郵件列表，與您的內容互動并購買產品。這是開始細分觀眾的理想場所。下次創建目標網頁時，請考慮誰想看。超越你的目標受眾，然后考慮哪些人會從你的市場中受益最多。例如，如果您銷售園藝用品，您可能需要使用電子書來創建蔬菜種植登錄頁面。如果有人選擇加入，這意味著這是一種引起他們注意的內容類型。你知道，將來你應該向新訂閱者發送類似的文章和促銷信息。如果你總是發送相關內容，他們很可能會回到你的網站。隨著時間的推移，你的折扣和細分受眾將會改變。要確保成功，請建立能夠識別不同受眾群體細分的客戶角色。使用此數據創建滿足每個客戶群需求的登錄頁面。自我細分客戶的最佳方法之一是為他們提供自我細分所需的工具。有很多方法可以說服人們提供足夠的信息來了解他們想看什么。您可以聯系現有的電子郵件訂閱者，并要求他們告訴您他們想要接受什么內容和折扣。大多數人都愿意回應。由于多達80%的客戶對接受更個性化的促銷感興趣，我們知道這是一種情況。因此，如果你愿意個性化他們的經歷，他們很可能會為你提供所需的反饋。也允許用戶在第一次注冊您的電子郵件列表時進行細分。您可以創建與您的產品或內容相關的一個或兩個問題的聯系表。假設你的網站賣衣服。你可以要求新訂戶告訴你他們想買什么衣服。根據回復，您可以選擇能夠滿足他們興趣和需求的商品。使用瀏覽歷史記錄和購買用戶與您的網站互動也可以幫助您確定他們想要看到的營銷類型。最好的例子是在亞馬遜上找到這個策略。假如你現在轉到你身邊Amazon帳戶，您將看到類似于您過去購買的商品的完整產品列表。亞馬遜的AI算法會檢查你的購買情況，并明智地決定你將來可能想要或需要什么。你買的產品越多，你就越了解你的瀏覽習慣和興趣。因此，您將看到更個性化的報價。這是行動中的細分。您的產品目錄可能要小得多，因此您可以很容易地匹配產品，并根據用戶過去的購買和瀏覽歷史向他們發送促銷信息。您的客戶服務團隊還可以幫助您細分銷售線索。當有人聯系你的支持渠道時，你可以在對話結束時問他們一些關于他們興趣的問題。也可以通過跟蹤潛在客戶的參與來細分潛在客戶。用戶可以隨著時間的推移品牌互動，改變他們的細分。例如，如果有人在三個月前停止打開你的電子郵件，你可能想做一個廣告系列來吸引他們的興趣，并把它帶回你的網站。不一定要花幾個月的時間來顯示變化。有時，突然的變化可能會觸發新的細分選項。當用戶放棄購物車時，這是該類別中最好的例子。你可能會驚訝地發現，所有行業的平均放棄率都是76%。理想情況下，你想吸引盡可能多的人來完成他們的訂單。如果您創建了購物車放棄部分，您可以通過電子郵件快速聯系他們，當他們決定離開而不完成購買。研究表明，如果你采取快速行動，你可以使用這種策略來恢復63%的用戶。關鍵是為客戶訪問您的網站時的一般行為制定基準。一旦有人違反了正常行為，你可以適當地細分它?？偨Y細分受眾的關鍵是把所有這些策略結合起來。有時，線索最終會同時出現在三個以上的列表中。雖然乍一看似乎有點多，但請考慮一下。由于用戶屬于多組，可以進行個性化設置。要提供優秀的用戶體驗，請為目標受眾創建不同目標和痛點的廣告系列。經過一些微調，你很快就會有很多訂戶渴望與你的品牌互動，因為你發送的所有內容都圍繞著他們的個人興趣和需求。