危機公關手冊：制定培訓計劃，提高員工績效

現代企業通常為員工提供培訓，包括一系列可以幫助您的團隊有效使用技術的基礎課程，以及可以為您的團隊提供新技能的學位課程。事實上，一些現代公司提供培訓計劃，旨在向員工傳授相關技能。他們更喜歡雇傭大學學歷的員工，因為這種培訓更適合培訓，而不太注重溝通等一般技能。大量的藝術作品。作為一名在不同大學有25年教學經驗的營銷教授，我將堅決支持這類計劃的價值，而不是更傳統的教育機會。不管你怎么看待這種培訓計劃，事實上，每個企業都會在其入職流程或為現有員工設計的持續培訓中提供某種類型的培訓。例如，公司可能需要合規培訓，如性騷擾，以及當今世界Covid協議中CDC法律法規的合規性。在開發新產品時，通常需要培訓銷售人員和組織中的其他人員來有效地營銷這些產品。無論你提供什么樣的培訓或培訓時間，培訓有時都很昂貴。因為你不想在無效的培訓方法或產品上浪費金錢，所以有必要為如何為員工提供培訓以及如何最有效地利用你的培訓資金制定明確的策略。但作為企業主或經理，你該怎么做呢？讓我們找出答案。許多公司希望員工在業余時間參加培訓，特別是在合規培訓方面。雖然這可能證明了一些人的成功，但那些被迫花寶貴的個人時間來完成培訓計劃的人很少從培訓中得到最好的結果，因為他們沖刺訓練的唯一目標是最終通過考試。相反，在工作日給你的團隊一些時間來處理他們的學習，讓你有機會監督他們，并確保他們不會感到渴望完成學習，這更有意義。支付人員參加培訓課程的費用是合理的，他們只需要信息就能成功完成工作時。其他材料課程的形狀和大小不同，但通常涉及一些材料，以幫助員工學習材料和能力測試，以確保員工保留所需的信息。培訓計劃通常包括員工或教室形式的基本信息。由于不同的人有不同的學習方法，有效的培訓計劃可能需要你提供其他學習材料、實踐測試或其他活動來幫助他們掌握必要的技能，例如，Salesforce培訓通常涉及商務電話咨詢，商務顧問會批評。促進者。你還必須考慮到由各種能力組成的多元化勞動力團隊，材料必須與這些能力相匹配。從準備團隊建設的課程到幫助企業維護隱私和數據安全的課程，您可以在線找到各種課程的推薦考試準備材料。給你這樣的團隊資源，大大提高了他們成功的機會，保證你遵守法律法規，保護有能力的人才。當你的團隊成員從他們的培訓中獲得資格和新技能時，通常最好獎勵他們完成培訓，特別是如果他們在培訓中做得很好。例如，如果他們都通過了出色的表現，你可以為你的整個團隊提供一頓美味的飯菜，鼓勵每個人努力工作，而不是挑選任何人。假如你喜歡個人獎勵，那么當員工學習新技能時，記住胡蘿卜比棍棒好。因此，對于未按時完成培訓計劃或未通過培訓計劃的員工，使用懲罰手段比使用懲罰棒更能激勵他們。為您的團隊選擇合適的培訓通常是一個復雜而困難的決定，特別是考慮到不同價格的程序過多。通常最好在培訓結束時參加公認的培訓課程，比如Google Analytics(分析)證書。當你考慮候選人與組織所需技能之間的差距時，這一點尤為重要，如下圖所示。自己的培訓計劃似乎更高效、更便宜，當你正在培訓員工的產品功能和好處時。在其他情況下，擁有可轉讓證書計劃可以鼓勵員工在培訓計劃中表現出色，因為這些證書可以增加他們在市場上的價值，而不僅僅是在你的組織中。即使你為員工提供的培訓詳細而昂貴，一旦你的團隊通過了計劃，旅程也不會結束。相反，你必須確保通過定期培訓更新團隊技能，磨練他們的能力，并隨著周圍世界的變化而改善他們的工作。這也可能有法律原因。隨著某些業務領域的快速變化，需要新的培訓來跟上不斷變化的法律法規。市場上有一些公司可以幫助你解決這個問題，必要時提供更新的培訓。一些支持你的團隊成員可能會發現你為他們提供的所有培訓都很容易，但其他人可能會感到更困難。學習、考試和學習是一項需要時間學習的技能。沒有花太多時間在教育上的員工可能會感到苦惱，這可能意味著你需要支持和增強他們的信心。當其他團隊成員輕松通過培訓課程時，努力通過培訓課程令人沮喪，可能會讓員工感到尷尬。沒有這些員工的支持，你就有失去他們的風險。結論訓練是提高業務績效的好方法，但你需要確保你做得正確。創建一個有效的培訓計劃可能需要一些時間，你可能需要在一開始就根據重復的測試進行改變。幸運的是，您可以根據培訓師和員工的反饋逐步改進這些功能。