數據支持優化電子郵件公關營銷策略

電子郵件是最流行的商務溝通方式。當然，我們已經看到了Slack和Skype這種新聞傳遞平臺越來越受歡迎，員工總是很快拿出手機發短信，但電子郵件仍然是業務互動中最重要的。平均而言，每天的電子郵件用戶每天收到147條信息，并花大約兩個半小時閱讀、回復和處理這些筆記。通常，這些消息中的12項需要大量的工作，僅工作日就需要90分鐘。由于電子郵件的突出性，我們決定研究用戶如何通過這個工具工作，占用的時間最多，產生最多響應的最佳實踐。考慮到我們在電子郵件上花電子郵件上，優化策略并開發有效的過程來產生結果是很重要的。在使用電子郵件時，大部分時間都花在決策、工作和響應上，所以你必須意識到每個操作需要時間，并解決最重要的問題。平均來說，寫電子郵件的時間是72.3秒(也就是一分鐘多一點)。考慮到我們每天發送大約40封電子郵件，時間很快就會累積。刪除電子郵件幾乎不需要時間，只需要3.2秒，而處理我們是否要歸檔的電子郵件需要更長的時間，即7.3秒。使用第三方服務推遲發送電子郵件的電子郵件用戶決定，他們寧愿在大約10秒后的某個日期回復筆記。當他們收到被推遲的電子郵件時，他們知道通過電子郵件花多少時間對整體日常工作效率非常重要，但你也需要確保你也在努力獲得對電子郵件的實際回復。考慮以下基于數據的提示，起草更好的電子郵件并獲得所需的回復：情緒化地寫道：你可能認為肯定的電子郵件比否定的電子郵件有更多的響應，但事實上，你應該避免使用中性電子郵件。與完全中立的電子郵件相比，輕微積極或輕微消極的電子郵件獲得10-15%的響應，所以請不要擔心增加一些情緒。然而，不要過度處理情緒——過于積極的電子郵件響應率類似于中立的電子郵件，也沒有理由發送充滿消極情緒的電子郵件，因為畢竟沒有人想成為混蛋！保持簡短：你必須確保傳達信息，但一般來說，你必須保持電子郵件簡短準確，最有效的點在50到125個字之間。這應該給你一個半到兩個半段的段落來寫你的信息，或者給你足夠的空間讓你的觀點不受干擾。但是，不要太短，因為25字的電子郵件和2000字一樣有效！以上規則也適用于您的主題：詢問任何電子郵件營銷人員關于測試主題線的信息，他們將告訴您這是設計高開放率和高響應率的電子郵件廣告系列的關鍵一步。最佳長度是三到四個令人驚訝的詞。無論長度如何，都必須包含一些主題線，只有14%的無主題郵件會收到答復！同樣，使用申請、機會、連接、取消等詞語，避免確認、加入、協助和邀請，以獲得理想的響應結果。提出一些問題：包含一到三個問題的電子郵件比完全沒有問題的電子郵件更容易回復，因此您需要向收件人詢問一些問題。盡管如此，你不想問太多問題，也不會用問題轟炸，因為包含八個或更多問題的電子郵件比只包含三個問題的電子郵件回復的可能性低20%。因此，請務必提出要求，但不要過分！無論是在我們的研究W上，它都表現出一定的主觀性：^ h ERE積極或消極是未知的，但顯然，主觀性的反應很重要。主觀反應或表達某種意見的反應表現出較高的反應率，因此在適當的時候分享你的想法，避免過于公平的寫作風格。時間安排很重要:你可能會認為發送電子郵件的理想時間是在工作日開始，也就是早上8:00到9:00，但實際上更早(可能是因為你在工作日開始前再次超載)。研究表明，閱讀電子郵件的理想時間是凌晨5:00和6:00之間。如果您在工作日發送電子郵件，請在午餐后準備。這是收件人的食物，準備迎接第二次風。這些提示應該有助于鼓勵收件人回復，但您還需要采取步驟，以確保您的電子郵件確實進入他們的收件箱，并避免可怕的垃圾郵件文件夾。在大多數情況下，垃圾郵件過濾器是救世主，可以讓我們遠離丑聞、欺詐和其他形式的垃圾郵件，但有時它們會失敗并吸引合法的電子郵件。一些避免垃圾郵件的建議包括：避免問號和感嘆號的主題線。請勿使用需要緊急回復或需要幫助等短語。保持休閑，避免過于正式的尊敬的先生或女士。遠離高重要性按鈕，因為不幸的是，這是垃圾郵件發送者過度使用的策略。沒有解決方案能成功滿足所有電子郵件的需求，但通過使用本文中提到的基于數據的策略，您應該有一個更好的路線圖來使用我們非常依賴的業務工具。有時是否有適用于某些規則的例外–當然！在討論博士學位的更多細節時，這是不現實的。教授評估你的博士后研究金后，你可以用150字以內的語言傳達信息，不介意在三年級寫。應用這些步驟肯定會幫助你更有效地處理電子郵件并產生所需的結果，但即使是最優化的電子郵件也不會得到100%的答復，所以在找到最有效的方法之前，請檢查最合適的電子郵件并繼續調整方法。