智者品牌的創始人劉焱也許創造了公關行業的幾個第一：升職最快，最年輕的中外合資公關公司總經理，最快把創業公司帶上新三板。

即使為了絕對準確，把上面幾個事實都加上“之一”，劉焱仍然是公關行業不很出名但一直默默專注做事的領軍者。

智者品牌創始人劉焱

2011年劉焱和幾名合伙人一起創立智者品牌，服務的客戶包括寶馬、英菲尼迪、凱迪拉克、勞斯萊斯、瑪莎拉蒂、東風雷諾、雀巢、華為、榮耀、唯品會、騰訊視頻等知名品牌，近年迅速增長使智者品牌成為繼藍標、迪思等巨型公關服務公司后業務扎實、人才濟濟的第二梯隊。

在短短幾年業務過億的基礎上，智者品牌保持著30%左右的年增長。

劉焱參加工作16年，除了實習經歷外，只在兩家公司做過，一個是宣亞公關，一個是她自己創立的智者品牌，相比公關行業人員頻繁跳槽，劉焱是超穩定的一種。

她形容自己是“羞澀而喜安靜，自卑而強自尊”的人，進入公關行業可能是一個錯誤的選擇，或者錯誤的被選擇。

2003年，在經歷了一段實習經歷后，劉焱就加入宣亞，趕上宣亞和中國公關業迅速成長的年代。

劉焱喜歡寫東西和琢磨事情，在宣亞服務德意志銀行時，她的任務是把銀行分析師寫的報告做成新聞稿，安排媒體采訪銀行的專家。

如何提煉內容龐大，專業性強的報告，找到與中國媒體的相關性，全球報告如何與中國讀者的關心事情連接？根據銀行報告寫新聞稿是公關公司的“規定動作”，但是劉焱覺得提煉思想和寫作幫助她迅速成長。

記得我90年代在新華社倫敦分社做記者，經常收到大銀行和咨詢公司的報告，可能怕我們看不懂，他們都附上一份新聞稿，有內容摘要，報告撰寫者的觀點引語。盡管我不敢照抄新聞稿，怕跟別的媒體重了，但是作為記者寫稿時，還是能看出哪個銀行新聞稿水平高。

劉焱說，寫那種新聞稿，要對比其他金融機構的類似報告，比如自己客戶關于中國GDP增長的觀點有時會與高盛的不一致，她還要研讀當時高盛名人胡祖六先生的觀點。

快速成長的公關人，都會有這種強迫深入學習的自制力。

當然成長并不簡單是寫作和思考，26歲的時候，劉焱接手公司的大客戶長安福特，開始帶六個人，后來團隊增加到接近40人。

那是一個長安福特的輝煌年代，兩廂福克斯上市，“活得精彩”品牌戰役推出。劉焱記得2008年5月12日，團隊在云南麗江有一個產品發布活動，突然發生汶川地震，所有人經歷情感沖擊，再迅速回歸工作狀態，立即完成活動主題更改，講話稿重寫，變產品發布為捐贈活動。

劉焱說她很感激宣亞的創始人張秀兵，給一個初出茅廬的小孩這么大的的信任和責任。 2008年，劉焱被派到宣亞與世界第一大廣告集團宏盟集團下屬公司合資的公關公司擔任董事總經理，那一年她才28歲。

2010年，劉焱離開宣亞，想著做一個小而美的、專業的公司，一年后智者品牌成立。 公司的發展打破了劉焱最初的規劃。如今，智者品牌已成為一家200多人的中等規模公關公司，2016、2017連續兩年入選公關行業TOP30。”

在2012年簽下大客戶華為后，智者品牌2013年簽下英菲尼迪，迎來汽車領域的業務爆發。 我們還都能記起當年英菲尼迪贊助“爸爸去哪兒”節目，品牌一炮打紅。

公關公司并不直接參與企業的廣告、贊助決策，但是劉焱認為公關傳播內容的來源是品牌的價值主張，一定要在戰略層面幫助客戶建立一個體現品牌價值，與消費者連接，有話題傳播性的價值主張。

英菲尼迪原來想傳遞的品牌信息很多，設計上有很多亮點，但是講出來人們記不住，激情澎湃，第一眼就喜歡，這樣的主題在話題上難以持續。

劉焱團隊提出“沖突美學”，力量和浪漫，自然與工業，東方與西方，感性與理性的對比。從這個主題出發，他們策劃了英菲尼迪“設計之夜”和一系列后續內容。

"沖突美學”英菲尼迪設計之夜

英菲尼迪的設計師阿方索本人也具有沖突的兩面性，平時溫文爾雅，但有時會用在海上獨自航行幾天的方式放松自己。

將沖突的兩極放大回到新的平衡，很多人都會發現自己的影子，一個喜歡開快車的女老板會沉醉于茶藝和慢生活，一個在公司霸氣專橫的高管在家里會變成一個慈祥耐心的父親。社會本身存在的大量沖突讓我們重新標定每個人的方位，也悄悄地應和著英菲尼迪車主的價值主張。

劉焱認為，公關公司真正的價值，是在客戶的戰略層面發揮作用，“沖突美學”的想法首先向英菲尼迪中國區領導提出，再到香港總部跟更高層領導做溝通，從簡單做本土化執行，到提出并通過一個戰略建議，劉焱和團隊獲得了成就感。

智者品牌的核心管理合伙團隊，有頗具影響的公關使用教材《宣講》的作者黃明勝老師，在英國BBC做過6年記者、與客戶勞斯萊斯英國總部團隊無縫溝通的黎叔，第一個加入公司并和公司一起快速成長為行業精英的Lisa，以及從國際公關公司奧美過來的高管于潛。

劉焱說，我的任務是找到更強的人，做我做不到的事情，為他們賦能，也挑戰他們。

做了公司創始人，劉焱還是喜歡寫作，她覺得寫作是一種回到自己世界最好的放松方式，只是有了孩子以后寫得少了。

劉焱用“桑德拉”的筆名發表過不少文章，我尤其喜歡那篇“茫茫公關海，漫漫專業路”，她提出公關的專業境界有三個，第一重界：看山是山，第二重界：看山不是山；第三重界：看山還是山。

專業的第一重界就是把該做的事情做好并對規則產生膜拜。劉焱說她剛入行印象最深的是一次新聞資料的訂書釘用了45度角而不是90度角，被一位前輩嚴厲批評，從此落下看到45度訂書釘就想掰成90度的后遺癥。

第二重界充滿思考和困惑，比如堅持主張還是對客戶爸爸言聽計從，發現客戶判斷錯誤是提出還是高情商地漠視？

到了第三重界，開始接受理想和現實之間的距離，擁有一種力量，可以拒絕自己認為的非專業，“就像毛姆的《月亮和六便士》，月亮是崇高的理想，而六便士是現實與卑微。 在公關這個行業里，熬到有一天，看，山還是山。 ”

“至高的專業恰恰就是對專業的不斷反思”， 劉焱寫道。 

劉焱：技術將取代簡單重復工作，做營銷決策的輔助。但是我們這樣體量的公司不適合做全面布局，而是與數據公司合作完成對客戶的深度服務。 

劉焱： 品牌和銷售，永遠都是并行走的。 購買行為不是在瞬間決定的，好比雙十一促銷信息推送過來，如果你對一個品牌毫無認知，也不會決定購買，買什么其實你早就想好了。

劉焱：Agency自己需要反思，為什么我們的價值不被認可。核心價值當然是策略、創意、服務。公關公司這個行業非常碎片化，不同公司在不同階段為拿到客戶可以接受低價，客戶選低價也沒有問題，但是低價競爭一定會傷害團隊，傷害行業。 

劉焱：服務公司到了一定規模會遇到瓶頸，資本的引入有利有弊，利用好資本，可以提升公司的核心競爭力和業務布局。 

劉焱：我非常認同大數據、技術和內容的結合，會有更多的咨詢公司、技術公司殺入我們這個行業。但是客戶找我們，還是看中我們對市場的理解和對他的策略建議。感性的部分，人的特殊性，機器無法取代，但機器可以幫助人更聰明。現在10個人的創意團隊，未來可能是兩個人加一部機器。 

劉焱：公關公司不是一個利那么大的行業，我們是合伙方式，大家平等，沒有一個絕對權威者，我們本來就是一群匠人，客戶需求導向，大方向有爭論的時候，我們先達成一致再往前走。 

2015年劉焱在哈佛商學院讀高管項目班Excutive Program

我問智者品牌的一位合伙人，劉焱在團隊里起什么作用。

這位合伙人說：“絕對的靈魂人物，想象不出她神一般的判斷，制訂一個完不成的目標，年底一算，真的完成了。”

我開始理解劉焱說的“自卑而強自尊”，前者是對未來理性的期許，后者是基于思考和判斷的強大信心，對自己，也對團隊。