如今市場上絕大多數的營銷專家、公關人,都是從乙方開始做的。我從來沒有做過乙方,所以盡管有做記者和甲方20多年經歷,總是不敢在業界多說話。
可是當下爭論的熱門問題:“乙方以后還會不會存在? ”跟我們行業的每個人都相關。
當內容營銷開始主導戰略時,甲方開始繞過長期依賴的大乙方,成立獨立的內容中心,自己完成策劃和內容加工,而技術性的內容處理,則直接分包給小型制作公司甚至個人。

還有一個逼近乙方的敵人——媒體,他們將目標定為“媒體型營銷公司”。他們有自己多年形成的內容能力,強大的人才隊伍,對特殊群體的影響力(如政府官員)。他們告訴甲方,現在可以打掉中間環節,我們就是你的解決方案。
乙方知道威脅的腳步在日益逼近。
我把這個問題拋給甲方、乙方和媒體。
一個500強企業的傳播總監對我說,溝通的成本讓我們的內容團隊必須去乙方化,我們自己加工內容。這些內容不是風花雪夜的情感雞湯,而是復雜商業流程形象化的表達,來自一線的客戶案例。甲方自己的營銷和公關團隊,在公司內部銷售和客戶面前就是乙方,我們不能再有一個乙方,增加溝通的層級。
他說看我寫過的一片文章,談為什么B2B公司的甲方要把社交媒體賬號從Agency手中收回來,很有道理。
我說那是我以前在甲方的時候寫的(可點擊下面的“閱讀原文”參考看轉載我幾年前觀點的一篇文章 ),可是我把人忽悠起來以后想法又變了,GE公司早就恢復讓Agency運營自己的微信賬號了。
我問媒體的營銷部門,他們說:甲方的代理公司是我們總想繞過的溝通障礙。為甲方做內容、活動和效果監測時,客戶把想法跟乙方代理公司講,乙方傳給我們媒體,然后我們反饋給乙方,乙方再傳給甲方。

那么甲方為什么還要保留乙方這個“障礙“呢? 我問乙方。
他們的回答是:甲方營銷所需要的復雜資源,沒有辦法靠自己的力量不斷發現和整合,簡單說,最時髦的社會化營銷,甲方怎么跟蹤和管理那么多的媒體和個人賬號,讓不同的賬號為甲方不同的營銷戰役服務?
乙方同時承認,現在“去乙方化”是一個潮流,乙方必須重新差異化,讓自己不可替代。
如果你觀察現在那些上市的公關公司,他們在做的一是服務延伸,更多的整合,更完整的解決方案;二是開發以實效為檢驗標準的數字化服務和收費。
如果說,過去五年是從電視和紙媒時代向數字化社交化的轉移,那么未來五年會不會真正智能化營銷的開端?
走在時代前面,費用較多的甲方,如汽車,已經開始就更精準的數字營銷,通過技術實現的更真實的場景化體驗,發出對乙方的邀約。誰能占盡先機,誰能做出實效,誰能引起關注,把技術拿來,創意拿來,費用已經準備好了。
不管你是不是做數字營銷,你要還是靠發稿滅稿,線下活動生存的乙方,不是不能生存,而是無法做大,而且留不住人才。即使你相信市場潮流終將回歸本質,甲方沒有那么多耐心陪你。
現在世界上最大的乙方是誰,是埃森哲、KPMG、IBM這些公司,他們把行業見解和技術工具結合,成為獲取B2B客戶最大的贏家。在非廣告創意和活動管理的所有領域,他們都狠狠地插上一腳。
那么,跟“傳統”相關的那些事情,那些培養了一代營銷人的基本功,比如創意、寫作、活動管理,還怎么用?

營銷就是品牌+銷售線索,一個花錢,一個掙錢。大企業的CMO都說,最難的就是平衡花錢和掙錢。不想給豬喂太好的料,又想讓豬便宜地長大殺了吃肉;不想做太多的品牌投入,希望每分錢花出去都帶來銷售,這種美好的事,好像周圍總在發生,到自己身上卻總是不靈。
你會更多經歷這樣殘酷的事實,不以直接銷售為衡量目標的品牌,是一個繞不開的坎兒,傳統的傳播方式,如廣告、軟文、論壇,是一個繞不開的坎兒。
不然你為什么看到,有的以去渠道成功的企業,又開始經營自己的線下資源;有的用朋友圈作出品牌的企業,現在開始打公交站牌廣告。
不要以為你泡過一個妞,就以為可以靠眼神搞定天下美女。
真正的能力,需要功夫,需要時間,成功不是一條永遠向上的直線,而是曲折迂回的小徑。
對這個矛盾的營銷世界,最好的答案不是干掉乙方,是建立更強大的乙方。
乙方正在重新定義自己的邊界。
乙方正在制定既體現實效又充滿噱頭的報價。
乙方還在保持創意的激情和強大的運營力。
乙方正在吸引對不同行業具有深刻洞察的人才,以及快速學習,迅速形成行業洞察的能力。
人工智能會提升營銷的效率,但是機器無法代替創意。

“去乙方化”會更多地在B2B品牌發生,B2C還無須緊張。那些搶了B2B營銷生意的咨詢公司,他們的力量來自對專屬行業的理解,B2C品牌不需要這些,比如你做可口可樂營銷,不一定是碳酸飲料行業的專家。
甲方看中乙方,其實是看上了他自己不具備的能力。
我在甲方20多年,經常提醒自己的是,“把創意留給專業人”,甲方需要提供的是行業見解,如果甲方人員都在指導廣告公司創意,自己動手寫新的品牌“Tagline”, 是非常危險的事。
我們需要更自立的甲方,更自信的乙方,這是并不矛盾、并行前進的趨勢。
對剛入行的人才來說,乙方那種每天面對不同客戶的知識爆炸,完成“不可能的任務”之后團隊的狂喜,一次次在質疑和挫折中力臻完美的提案,是我們這個行業動力和魅力的源泉。
當我被問到:職業生涯中有沒有什么遺憾的地方? 我總是說,如果能重新開始,我愿意做一次乙方。
你怎么看乙方的前途,喜歡不喜歡乙方?
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