傳播策略：電子郵件集成終極指南

　　當客戶注冊接收您公司的電子郵件時，您將獲得大量信息。坐在連接到您的電子郵件賬戶的數據庫中，有價值的信息（如名稱、電子郵件、位置、性別、購買歷史記錄等）正在等待您的企業使用。您可以通過細分聯系人列表、觸發自動電子郵件系列或動態更改新聞簡報來滿足不同客戶的利益，從而充分發揮自己的優勢。所有這些都可以提高電子郵件營銷的成功率，增加你的業務收入。在本文中，我們將向您展示如何整合業務應用程序，如何幫助您增加收入，并為您提供實現此目標所需的工具。根據最新的研究，為什么電子郵件集成在所有可用的營銷渠道中都是最重要的？ROI(投資回報率)擊敗社交媒體、付費搜索、電視和廣播。然而，你的許多成功取決于掌握電子郵件營銷策略的基本知識：電子郵件列表的質量和深度。一旦實施，跟蹤電子郵件的可傳輸性將有助于維護該策略。如果您的老訂戶勉強打開您的電子郵件，您的電子郵件營銷投資回報率將低于有訂婚訂戶更新列表的電子郵件營銷投資回報率。考慮到你已經知道的關于電子郵件的可傳輸性和客戶行為的信息，這些信息可以很容易地通過電子郵件報告獲得：哪些電子郵件已經發送，哪些鏈接已經打開，哪些鏈接已經轉發或共享，哪些電子郵件已經退回，誰取消訂閱你的電子郵件。這些都是很好的指標，但以下是一些在您的標準報告中無法回答的緊迫問題：潛在客戶或客戶訪問時間最長的目標頁面是什么？他們想買什么，但不是嗎？他們想買什么，但不是嗎？上次有人購物是什么時候？如果您將電子郵件營銷與其他數據源集成，您將有機會建立完美的客戶檔案，以便通過個性化內容準確滿足未來更多客戶的需求。使用營銷自動化將信息捆綁在一起，可能會改變您向客戶發送信息的方式：向客戶發送相關項目的電子郵件。假設他們買了吸塵器。幾周后，您可以提出真空袋的報價。發送一封廢棄的購物車電子郵件，告訴他們幾乎要買什么，以鼓勵他們重新購買。給經常和你一起購物的顧客獎勵忠誠度。如果他們有一段時間沒有買東西，請誘使他們回來。通過在中央集成數據庫中獲取更多關于客戶的數據，您可以一次從每個人的通用信息，一次到一個相關信息，再到一個客戶。這意味著你對收件箱更感興趣。要記住，電子郵件營銷不能作為孤立的工具，集成工具可以提高電子郵件營銷的效率。當你將電子郵件營銷正確地集成到盡可能多的入口營銷活動中時，你的營銷工作就會更加成功。在從一開始就制定電子郵件營銷策略時，請記住有助于加快營銷工作的整合。為了幫助您開始，以下方法可能有助于結合戰略規劃：如果您經營在線商店，大多數客戶數據可能會存儲在您的電子商務平臺上。將這些有價值的信息集成到您的電子郵件營銷中，可以增加收入。你可以：細分你的受眾，發送更多相關的廣告系列–你不想在休賽期收到假期電子郵件，客戶也不會。與其向整個客戶群發送相同的電子郵件，不如根據您對客戶的理解細分列表，以便發送他們感興趣的相關內容。發送評論請求電子郵件廣告系列–顧客的評論自然可以進行，但請不要坐視旁觀！相反，通過要求他們回應和宣傳他們，客戶評論對你有用。事實上，研究表明，有評論的產品的轉化率比沒有評論的產品高10%。電子郵件發送生日和周年紀念郵件–企業認可后，每一位客戶都會感激，即使這意味著向客戶發送簡單的生日快樂電子郵件。通過將電子商務平臺與電子郵件工具集成，您可以設置自動生日電子郵件，通過特殊折扣或生日折扣發送給客戶，驅使他們到您的企業購買。發送訂閱提醒電子郵件郵件–如果您的電子商務業務采用訂閱模式運營，訂閱提醒電子郵件可以正常工作，提醒他們續訂或提出升級計劃的建議。通過集成電子商務平臺和電子郵件營銷工具，您可以設置一系列提醒電子郵件，這些電子郵件將自動發送給客戶，直到訂閱到期。CRM如果您的主要營銷目標之一是轉換客戶，那么系統CRM(客戶關系管理)系統可以管理您與潛在客戶的關系。通過集成CRM和電子郵件營銷工具，您可以設置自動培養潛在客戶的電子郵件–在創建新聞通訊和一次性活動時，通常會將其發送到整個人員列表，但自動電子郵件活動設置一次，并自動發送到列表的一個或多個細分，這取決于您設置的觸發器。例如，當您注冊“恒定聯系”時，您將收到一封歡迎電子郵件。這封電子郵件向您介紹了“連續聯系”，要求您驗證電子郵件地址，告訴您如何設立賬戶，并解釋如何開始建立您的品牌。潛在客戶培養電子郵件也可以用來將內容發送給潛在客戶，他們可能還沒有準備好購買或注冊。這些電子郵件可以讓他們了解產品的優勢，并在整個購買周期中自動培育它們。潛在客戶分階段定位–有時你的潛在客戶可能只需要在決策過程中推動它們，并發送特殊的電子郵件（特別是折扣）來讓它們脫穎而出。通過整合CRM和電子郵件營銷軟件，您可以根據客戶的生命周期細分潛在客戶，并發送高度相關的廣告系列來完成交易。根據您的業務，特別優惠或折扣、案例研究或白皮書都可以發揮很好的作用。這些電子郵件在假期或年終銷售期間特別有用。您甚至可以根據客戶以前的購買或瀏覽歷史發送電子郵件來推廣您的其他產品。通過將CRM和電子郵件工具集成在一起，您可以將訂戶列表細分為只顯示當前客戶并向他們發送廣告系列，以告知他們您已經發布的優秀新產品。此高度相關的電子郵件及時促進了您現有客戶群體的收入增長。如果你想讓客戶訂閱你的博客，你需要讓他們知道你驚人的內容，并為他們注冊你的電子郵件列表提供堅實的理由。您的博客可以通過兩種方式訂閱：RSS feed或電子郵件。雖然兩者都很有價值，但電子郵件訂閱通常會產生更大的影響。因為每當發布新內容時，電子郵件都會發送給訂閱者(手動檢查)RSS feed因此，電子郵件可能會大大增加你的博客流量。將博客和電子郵件工具集成在一起，可以吸引新訂閱者加入您的博客，并為您提供額外的機會將其轉化為潛在客戶。最好的消息？優秀的博客內容使客戶受到教育，因此他們更有可能在銷售過程中迅速晉升。對于許多企業來說，在為客戶開具發票或開票時，會計和計費工具會收集幾個唯一的數據點，包括注冊日期和位置。僅這兩個數據點就非常有價值，因為您可以發送訂閱續訂電子郵件或針對特定地理位置的廣告系列。您的會計程序包含大量信息，詳細說明誰買了什么，買了多少。這些信息在您的電子郵件營銷平臺上非常有價值，通過整合這兩個工具，您可以向最有價值的客戶發送特殊的折扣或獎勵，并向低價值的客戶發送折扣和促銷。根據社交媒體增加列表的研究，65%的人將電子郵件與社交媒體結合在企業社交媒體潛在客戶的前20%。在電子郵件中添加社交分享和關注按鈕，可以將您的影響力擴展到現有客戶群，擴大內容和品牌知名度，增加產生新潛在客戶的機會。將社交媒體與電子郵件活動相結合，將目標電子郵件發送給不同社交媒體平臺上有影響力的客戶。您還可以利用社交媒體的存在來促進電子郵件列表的訂閱。例如，您可以在Facebook頁面上放置號召性語言，以允許注冊以增加感興趣的聯系人。如果您在網上公告板上張貼，請在簽名中有一個注冊鏈接。如果您寫博客文章或評論其他文章，請確保提到您可以在互聯網上找到的地方。社交媒體是營銷格局的重要組成部分，尤其是小企業。讓它幫助你成長。通過將業務應用程序與電子郵件營銷軟件集成，您可以開始發送潛在客戶和吸引客戶的電子郵件營銷活動，以完成更多的交易，增加收入。將您的電子郵件營銷計劃與其他營銷渠道相結合，可以創造更簡潔愉快的客戶體驗，讓您始終為客戶創造獨特的營銷體驗。