危機公關傳播策略：B2B公司如何生潛在客戶？

　　B2B任何潛在客戶b2b公司的命脈。但近年來發生了許多變化。事實上，在過去的幾個月里，發生了很多變化！如果你的公司跟不上這些B2B潛在客戶的變化，那么你的潛在客戶的工作很可能會受到很大的打擊。潛在客戶的扎實發展不僅著眼于吸引潛在客戶，還著眼于每個家庭B2b公司必須培育成功的成長和客戶保留策略。B2B通常使用數字渠道生成潛在客戶。最近，這些渠道的使用正在經歷從社交媒體渠道到新的“自我指導買家”的轉變。過去B2B與今天相比，潛在客戶的產生是如此清晰，以至于“回到過去”生成銷售線索的過程變得更加清晰。過去，您將制定目標客戶名單，并派銷售人員向合適的人員介紹您的公司、產品和服務。然后，隨著時間的推移，你的銷售團隊將繼續通過銷售電話來發展這種關系，最終，你將得到一個“審判訂單”。如果一切順利，你將基于最初的經驗。這并不容易，但這是一個非常簡單的過程。b2b我們曾經有一個直線銷售流程，使用銷售漏斗，分階段了解、考慮和決定買家正在經歷的各個階段。舊的銷售漏斗的工作方式是，你的營銷團隊負責吸引盡可能多的人到漏斗的頂部。隨著時間的推移，人們的想法是，這些人會跌入銷售周期的不同階段(意識、對價、決策)，直到最終購買東西。這個舊過程不再工作了。還是試著用這種舊的b2b發展你的業務的潛在客戶生成過程的問題是你的買家已經改變了。你可能會想：“不在我的行業范圍內。” 事實上，每個行業都在發生變化。一些行業比其他行業更快地看到了變化，但所有行業都在尋找參與和管理業務合作伙伴的方式。不僅僅是改變你的銷售團隊。為了幫助您的公司增加潛在客戶和銷量，您的營銷團隊必須改變策略。如今，營銷團隊的工作變得更加復雜。對于你的營銷團隊來說，更重要的是共同努力，最大限度地提高你的營銷投資回報，讓你的品牌在最有可能成為你客戶的公司面前看到。讓我們來看看買家的旅程，正如我們所說，你的買家的決策過程已經改變了，它不再是線性的，你的銷售和營銷團隊必須進行調整。然而，在你調整之前，了解買方的旅程是非常重要的。Gartner是今天的全球研究和咨詢公司B2b買方建立了一種新的模式。在這個模型中，他們發現買家必須完成六個不同的任務才能成功地執行復雜的購買決策。這六個步驟是:問題識別:這是“我們需要做什么”的步驟。解決方案探索:在這一步中，買家問自己“有什么可以解決我們的問題”。建立需求：現在我們必須回答“我們需要解決什么”的問題。供應商選擇： “他們會做我們需要做的事”是下一個必須回答的問題。驗證:這是買方認為“我們認為我們知道正確的答案，我們必須確定”的時候。達成共識：最后，買方必須“讓每個人都能使用這個解決方案”。隨著互聯網使用的增加，Gartner還發現，這些買家只花了17%的時間與潛在的合作伙伴見面。如果他們比較多個潛在合作伙伴，每個潛在合作伙伴的時間將減少到5%-6%。你的在線信息能很好地回答這些問題嗎B2b買家的問題，讓他們想和你的銷售人員談談？不要責怪你的銷售團隊問題不僅在于銷售團隊向潛在的新客戶銷售產品的能力，還在于買家尋找最佳解決方案的能力。與我們之前談到的舊的線性購買之旅相反，今天的買方之旅是一系列的循環。他們正在重新訪問該網站以獲取更多信息。他們將返回網站下載基于門控、案例研究和客戶評論的知識內容，并返回社交平臺，以更好地了解品牌及其聲譽。了解他們的痛苦；你贏了！如果你真的了解新買家的旅程，你可以讓公司處于贏得這項新業務的地位。如果買家想“被啟用”(而且是真的)，把它交給他們是你的銷售和營銷團隊的工作。以他們想要接受的方式提供給他們。信息非常重要，以至于買家可以獲得的信息將遠遠超過他們從中獲得的公司。他們只是想讓你的生活更輕松。