危機公關公司DEPR工業白皮書:2021年推動工程和制造企業增長趨勢

關于工業4.人們已經討論了如何在整個產品生命周期中為制造商提供先進的工具和技術機會，以及如何完全改變制造業世界。毫無疑問，工業4.制造商可以提高操作可視性，降低成本，加快生產時間，提供優秀的客戶支持。然而，隨著2021年的到來，是時候從工業4開始關注我們了.0轉移到工業5.0了。第四次工業革命的重點是利用技術優化生產手段，第五次是人與機器的連接，即人與智能系統的合作。毫無疑問，為了在競爭不斷發展的行業中領先競爭對手，贏得市場份額，制造商必須繼續擁抱變革。不僅要生存，還要蓬勃發展的人，必須運用最新的技術和趨勢。從B2B到B2C近年來，許多制造商選擇從傳統的企業對企業（B2B）模式向企業向消費者向消費者向消費者向消費者轉型（B2C）模式。B2C該模型有許多有吸引力的好處，包括：增加利潤：公司可以讓完整的制造商建議其產品的零售價格（MSRP）而非批發價。加快上市時間：制造商可以快速設計原型，測試和將產品推向市場，而不是與傳統零售周期競爭，因為傳統零售周期要求他們在訂購和交付前鎖定產品開發，從而為他們提供獨特的競爭優勢。品牌控制： B2C消除制造商品牌被第三方稀釋或歪曲的風險。價格控制：制造商有機會加強MSRP。更好的客戶數據：直接銷售給消費者可以讓制造商收集客戶數據，從而最終帶來更好的產品牢固的關系，增加銷量。為了有效地直接消費?在銷售方面，您需要同時為電子商務運營選擇支持B2B和B2C銷售平臺平臺。必須提供訂單履行和跟蹤、安全支付、客戶服務管理、銷售和營銷活動跟蹤，并提供所有B2B和B2C360度客戶交互視圖。危機公關公司預測，到2021年，領先制造商將定義明確的制造過程數據策略，積極投資于非結構化內容分析、數字工作者分析、知識管理解決方案、工業知識圖和加強學習技術，提高技能，鼓勵持續學習，擴大行業實踐，促進更多創新。為了讓事情變得更好(對于那些找工作的人來說)，這些新技術需要成為全球制造公司真正的工人短缺。制造商對大數據的重新關注和對預測性維護的日益關注意味著大數據已經成為前所未有的趨勢。為了為制造商提供實時見解，我們可能希望幾乎每個表面都能轉換成傳感器進行數據收集。從各種來源收集數據的能力，再加上日益強大的云計算功能，制造商可以讓他們充分了解他們的業務和切割數據，這是他們在重新評估時絕對必要的預測和計劃模型。隨著面對面客戶聯系的減少，制造商正在重新考慮其渠道策略。約20%的制造商有自己的電子商務渠道，而其他制造商則優先考慮具有完整在線功能的經銷商。通過直接渠道，專家和內部銷售角色的混合，通過直接渠道擴大企業計劃，提高效率。隨著數字角色和業務發展代表的擴大，內部銷售角色的范圍也在擴大。