DEPR營銷策略：中小企業社交媒體介紹指南

雖然大品牌可以聘請整個團隊或機構來管理其社交媒體賬戶，但大多數中小企業并不那么幸運。那么，在管理自己的社交媒體賬戶時，從哪里開始呢？仔細選擇你的頻道并不是每個企業都需要每種類型的社交媒體賬戶——事實上，做好2或3件事比投資太多好。但是，你選哪一個呢？這確實取決于你的業務和你想要使用社交媒體的目的。做一些研究，找出最適合你業務需求的渠道。找出任何能幫助你的員工是否有技能和時間，所以你需要管理社交媒體渠道。特別是年輕員工在使用社交媒體方面可能有豐富的經驗和知識，并可能渴望應對新的挑戰。留出時間計劃每天管理社交媒體可能會讓你感到不知所措，因為你試圖找到每天要發布的新內容。相反，每周花點時間計劃。確定哪一天，在哪個頻道發布內容，然后甚至可以使用Hootsuite自動發布等工具。但是，你應該發布什么樣的內容呢？定期發布有價值的內容是建立客戶忠誠度的好方法。發布你的折扣和產品可能是你最有用的內容，但客戶很快就會對太多的自我推廣感到無聊。根據您的品牌聲音，您還可以分享文章、行業觀點、圖像和客戶故事，或發布有關主題或本地事件的信息。別忘了，你可以隨時檢查其他中小企業在哪些方面做得很好，以獲得一些靈感。那么，如何增加追隨者的數量，使自己的品牌脫穎而出呢？首先，請確保您已經鏈接到網站上的社交媒體賬戶和任何其他數字通信（包括電子郵件和新聞通信）。最常見的增加你注意力的方法之一是舉辦競賽或禮物來吸引新客戶–你可以要求參賽者關注你，分享帖子，在評論中標記朋友，或者分享他們自己的帖子，并在其中標記你。不要忘記社交媒體中的社交社交媒體是關于可訪問性的，所以請記住與你的關注者互動。如果有人試圖在網上表揚你的品牌、產品或服務，請確保你喜歡它，分享或回復他們的帖子——這將鼓勵其他人這樣做。如果有人通過社交媒體問你關于你的業務的問題，請盡快回應。如果沒有時間，請考慮詢問通常負責客戶查詢的人，以此作為他們職責的一部分。