2021年危機公關戰略吸引力B2B客戶的決議

隨著新業務的開始，很多人已經了解到，2021年成長戰略的重要組成部分經成為2021年增長戰略的重要組成部分。讓我們來看看銷售領導者必須考慮的三個原則。2020年建立團隊范圍的彈性可能已經過去，但變化將繼續發生。很有可能在2021年看到首席收入官（CRO）為了實現面對變化的敏捷性，新興角色跨職能協調的重要貢獻者，以實現面對變化的敏捷性。CRO既精通數字技術，又是優秀的領導者，所以有能力連接人力資源和數字資源之間的點。一旦達成協議，團隊將開始顯示韌性的跡象，這從未如此重要。CRO需要確保他們的組織更系統地與其他領導合作，以加強不同職能的整合。由于虛擬銷售將繼續存在，密切的聯系可以在不斷增加的在線渠道中創造無縫的客戶之旅。雙重信任賣方將面臨建立更廣泛的利益相關者(如CFO）這些利益相關者經歷了艱難的一年，可能會通過更嚴格的審查來判斷購買決策。賣方最好以數據為中心，以人為本，建立業務案例，同時展示其作為合作伙伴的價值。許多因素促使客戶在投資時更加謹慎。盡管在隧道盡頭廣泛部署了明亮的疫苗，但下一階段的前景仍不確定。業務主管會猶豫什么時候是合適的工作時間，回辦公室或者投資新的解決方案。這為過渡期鋪平了道路，為銷售和營銷組織提供了專業知識和領導能力的絕佳機會。這些專業知識和領導能力將引導客戶前進，并在恢復的道路上提供支持。在計劃恢復年的過程中，許多領導人將尋求投資新技術，以幫助促進業務增長。有些人可能正在考慮在新的混合工作時代彌合溝通差距的合作工具。同樣，個性化工具也有助于將以人為本的方式帶給客戶旅程。也就是說，重要的是要記住，技術只會增加和支持員工，而不是取代員工。人際交往對于在高級利益相關者之間建立信任至關重要。如果你能充分發揮現有團隊的潛力，你就能用更少的資源實現更多的目標。例如，在聘請新人才之前，領導者應優化現有團隊，并通過適當的技術投資和有效的培訓方法為現有員工的成功做好準備。業務領導者可以，應該對明年的業務增長持樂觀態度。但至關重要的是，他們必須從過去一年中吸取教訓。在計劃下一步工作時，他們的投資應該集中在提高團隊靈活性、恢復客戶信心和充分發揮員工潛力上。