危機公關公司DEPR教你應對危機的社交媒體營銷計劃

現在很難成為社交媒體經理。許多人只在家里尋找在線戰斗來保持娛樂。每個人都在應對流行病、封鎖、政治動蕩等帶來的壓力。一些公司通過撤銷所有社交媒體活動做出回應。雖然可以理解，但現在退出的公司可能會失去關鍵動力。重新開始并不容易。盡管需要一些計劃，但有更好的方法。為什么要避免社交媒體？即使你沒有密切關注它們，你在社交媒體上開發和執行的廣告系列也會全天候提供。風險是真實的。公司退出廣告系列是因為他們擔心協會。你的聰明帖子可能夾在爆炸性內容之間。你的品牌可能與負面因素有關。速度。你在周五使用的主題標簽或關鍵字可能在周六之前有完全不同的含義，你可能會無意中冒犯你。對話。粉絲們可以把評論區變成戰場。每一次攻擊都會損害你的品牌。全天候監控你的賬戶可能有幫助。當有人一直在看的時候，問題在它們蔓延之前就停止了。然而，很少有公司能夠增加多名全職社交媒體經理來支付工資。在這種情況下，暫停所有工作似乎是一個明智的選擇。社交媒體風險的持久性評估是真實的，但好處也是如此。擺脫恐懼，你可能會發現你的頻道太重要了，不能放棄。如果停止發布，可能會冒險:追隨者。黑暗頻道不會引起人們的注意，你的一些球迷可能會加入你的比賽。機會。持續的對話可以讓粉絲保持密切的聯系，所以當你要求他們這樣做時，他們準備隨時跳起來。退學后，他們可能不會回應。信譽。消費者需要快速準確的社會反應。這種期望不會在發布時停止。粉絲們仍然可以評論你的舊帖子。他們仍然可以寫評論。如果沒有監視，你就不會看到這些攻擊。在你的社交渠道中保持活躍，你將繼續提供粉絲期待的體驗。你的辛勤工作可能會得到回報。四步使用社交媒體來幫助你的品牌時，四步社交媒體行動計劃規章制度可以為你省錢。考慮使用這四種社交媒體的最佳實踐指南。關注您的品牌。任何評論或分享的內容都應該與你所做或所做的密切相關。你所有的主題標簽也應該相關。如果你做燈罩，所有的社會工作都應該集中精力照亮房間。不要在關于觀鳥的文章中脫穎而出。保持專注。保持樂觀。刻板的評論和憤怒的評論很難理解，有時會讓社交媒體經理生氣。善良和同情的回應表明你是一個專業品牌，而不是一個脾氣暴躁的孩子。保持戰斗狀態，收集你能做的。一個憤怒的人可能會和其他幾十個人說話。內部共識。在通過評論或內容創建加入潛在的尖銳對話之前。這是你品牌的正確信息嗎？收緊廣告費用。檢查付費廣告系列中的每個受眾、關鍵詞和短語。消除任何對你的品牌和尼克斯概念漠不關心的東西。現在不是實驗的時候了。要密切關注社交媒體渠道，經過深思熟慮的積極評論和對話容易。你的粉絲不能訪問你的頁面來看爆米花和戰斗。但這樣的渠道可以支持你的品牌，并與潛在客戶保持互動。此外，您還將降低在線爆炸的風險。持續監控是關鍵，你可能會發現規則可以及時放寬。但目前，隨著異常時期的延續，實施它們可以讓你既參與又安全。