當眾多的新國貨品牌用直播、流量創造奇跡時，一個護膚品牌的創始人對我說：“其實，我們最相信的是公關”。

這個品牌是林清軒，一個有18年歷史，近兩年以爆品“山茶花潤膚油”在激烈競爭的化妝品市場殺出的本土品牌。 

2020年因疫情激發的創始人直播帶貨，林清軒的創始人孫來春最先試水，開始他坦言，”這不是我們老男人該做的事情“，第一次直播”緊張得要上廁所“。

創始人帶頭后，林清軒開啟了全員直播，但是孫來春說：”讓林清軒品牌脫穎而出的，是公關，是我們創造和得到的免費傳播。“ 

2020年春節期間，新冠疫情讓林清軒的線下337家店業務幾乎停滯，長假中，細致準確的財務總監給孫來春算了個帳，這樣下去，還有兩個月零七天，公司帳上就沒錢了。

孫來春做了一個公關人才會做的事 —— 自己寫稿，他在家里花了六個小時給2000名林清軒員工寫了題為“至暗時刻的一封信”。

孫來春不是直播大咖，真正的故事在后面。 他把“至暗時刻的一封信”發給了幾個熟悉的行業媒體，媒體老總們忽然說，發稿是一回事，我們找資源幫你。

這封信在網上被廣泛轉發的同時，阿里巴巴、騰訊、分眾傳媒等擁有巨大流量的機構啟動資源幫助林清軒。

林清軒的線下銷售人員迅速用直播、私域流量、跨界合作、資源共享等方式開始自救，第一季度創造利潤達到了上一年全年的總和。

林清軒用線上直播擺脫疫情困境、逆勢增長的故事，被眾多媒體報道。

人民網、中國新聞網、新浪財經、中國日報、經濟日報、第一財經、新聞晨報、澎湃新聞、解放日報、東方衛視等眾多媒體采訪報道了林清軒，BBC、日本讀賣新聞也來采訪孫來春，談直播、疫情重啟、數字營銷。

這波免費傳播的邏輯是：

- 成為媒體急需的素材。 媒體在尋找疫情中商業重啟的故事，誰先講了，誰就有更多的機會。

- 成為超級巨頭的案例。巨頭會幫你創造免費傳播。阿里巴巴主動把林清軒應用阿里數據和平臺在疫情困境中脫穎而出的案例強力推介給國內和全球媒體。

- 成為行業圈層的話題。疫情中如何突破，眾多的投資機構、咨詢公司、商學院請孫來春去分享，“在高端人群中做免費傳播”。 

- 成為政策的效果標桿。林清軒的故事被媒體，特別是官媒報道后引起政府有關部門高度重視，林清軒在研發、基地拓展、人才等方面都獲得政府進一步支持。 

孫來春坦言，這種公關思維是沒錢逼出來的，更重要的是不甘現狀不斷學習摸索出來的。 

孫來春的夢想是做中國的高端護膚品牌，林清軒從手工皂做起，后來轉為多元化護膚產品，2018年自我斷腕，砍掉除山茶花潤膚系列的所有產品，聚焦一個品類，從此實現了爆發性增長。 

在品牌打法上，國際大牌店開在哪里，林清軒就開在哪里，在承受高成本的同時也被廣泛關注，“那個開在國際大牌旁邊的中國品牌是什么來歷？” 

幾乎沒有什么廣告投入的林清軒，現在已經成為護膚品行業一線品牌，其美譽度、產品功能、價格等都與國際大牌不相上下。

過去在高端購物城開店，人家都問林清軒是誰，現在，全國有許多地方主動邀請林清軒去開店。

品牌露出+直播帶貨，林清軒開始實現品效合一。2020年9月12日，林清軒3.0山茶花潤膚油發布會上，孫來春自帶三臺手機同步直播，還與“國民舅舅”王耀慶在現場互動，引發千萬人次在線觀看，直播帶貨下單成交近1400萬。

孫來春一致強調，林清軒品牌是用公關思維為基礎建立的。

孫來春堅信：公關建立品牌，廣告促進銷售。