品牌公關策略：各渠道統一品牌形象

社交媒體是我們生活中不可或缺的一部分，所以品牌自然會利用它的優勢。利用社交媒體促進您的業務是擴大影響力并與潛在客戶和客戶建立有意義關系的最有效方法之一。但是，最好不要用無關緊要的消息、推文和內容轟炸你的社交追隨者。相反，請等待適當的時間介入并提供問題解決方案。這就是社會銷售的本質：通過社交媒體的參與，最終導致了商業關系。如果你只使用社交媒體銷售，你可能會犯錯誤。以下五個原因是品牌在適當的時候滿足潛在客戶的需求，并與他們建立牢固的聯系。所有這些都是你企業采用社交媒體形象的重要原因。1.創造價值，促進誠實的社交銷售機會，讓你的品牌個性化、人性化。你可以證明你為觀眾提供了真正的價值。誠實和透明是關鍵，因為它會給你帶來積極的結果。假裝和你的追隨者互動，或者你在促進銷售，觀眾會看到正確的方向，然后轉向別人。例如，如果您與有影響力的人或品牌形象大使合作，請確保他們透露與您品牌的隸屬關系。否則，讀者可能會將您標記為只想出售的垃圾郵件發送者。2.建立和維持長期關系的適當社會營銷意味著與潛在客戶友好對話，形成有意義的長期關系。這樣，您就可以提高品牌知名度，生產更多合格的潛在客戶。你的優點是你可以快速提高轉化率，因為你在社交媒體上確定的潛在客戶不需要像其他渠道的潛在客戶那樣有說服力。不要像打電話那樣施加壓力——這里的重點是建立網絡，相互支持，提供有用的信息和內容。這樣，你的領導者就可以對自己的能力充滿信心，更容易與你和你的品牌互動。潛在客戶的產生和轉化是完全自然的。如今，消費者希望與專家互動，但前提是他們必須可信可靠。您可以通過與目標受眾相關的高質量內容來建立信譽，并幫助他們解決痛點。這種方法類似于一直提供優秀的客戶服務并獲得好評。成為利基市場專家后，您可以通過社交銷售技巧有效地吸引目標客戶。僅僅依靠推薦您的產品或服務。提供專家建議和行業意見，表明你是他們可以信任的思想領袖。4.54%的消費者已經使用社交媒體購物基礎的數據來研究產品。此外，他們希望品牌與他們互動，并為他們的痛點提供解決方案。在使用社交媒體找到所需的產品或服務之前，他們已經完成了大部分研究。他們閱讀了評論，并在社交網絡上與朋友和其他人交談，并獲得了相關意見。他們確切地知道自己想要什么，并縮小了自己想要與公司交談的范圍。您希望成為這3-5家公司或供應商之一，他們希望獲得更多詳細信息。因為他們已經加入，開始與他們互動的需要是監控社交媒體上流行的關鍵詞，并與您的產品或服務進行對話。社交傾聽是社交銷售的第一步，因為它可以幫助你理解人們正在掙扎的問題，需要解決的痛點，人們如何看待你的品牌，他們希望你實現什么需求。5.B2B品牌已經鋪平了道路Forrester Consulting49%的銷售的研究有49%B2B該品牌已經開始利用社會銷售技術來吸引潛在客戶。如果你不跟隨他們，你將失去很多發展業務的機會。在人群中脫穎而出，為你的品牌和你的社會賣家樹立聲音，建立獨特的品牌聲音至關重要。您的品牌聲音代表您如何向目標受眾傳達品牌價值和個性。這種聲音涵蓋了你與客戶的互動、廣告、社交媒體帖子和網站內容。但是，如何創造獨特的品牌聲音，完美地代表你的品牌個性呢？以下是一些關于如何實現這一目標的想法：鞏固你的核心價值，你希望客戶把你的品牌視為友好品牌嗎？也許你想既有用又有趣？還是你的目標是讓他們認為你是一個值得信賴的品牌？從一開始就保持清晰的聲音很重要。如果你表現出各種個性或方法，你的追隨者可能會感到困惑。你甚至會讓他們擔心或不開心，以至于他們不跟著你。無論你是個人還是企業，一致性都是關鍵。請定義你的聲音、價值觀和你想知道的名字，以免讓觀眾感到困惑。此外，避免不惜一切代價使用誘餌和切換技術。透明、相關、有用，確保所有互動都有統一的目標。所有網絡的一致性為賣方提供了杠桿。它不僅在你的社交網絡上保持一致，而且在你使用的所有其他渠道（網站、電子郵件、廣告等）之間保持一致，這將有助于你的社交賣家從你的存在中獲得最大的利益。如果您的信息不連貫，您可能會趕走客戶。在保持所有渠道渠道一致性的關鍵因素。情感一致性和視覺一致性一樣重要，因為你希望你的潛在客戶和客戶在每個平臺上對你的品牌都有同樣的感覺。最后，你的目標是Twitter上喚起與在Facebook同樣的情緒。色彩在涉及人的情感時起著重要的作用。你知道顏色使品牌知名度提高80%嗎？如果你堅持在所有渠道使用相同的品牌顏色，人們不僅會立即認出你，還會喚起他們對你品牌的感受。您所有的報價都必須與您所有的營銷活動一致。這意味著你在社交網絡上分享的每個帖子的風格和語調都必須與你的網站、廣告和電子郵件營銷活動中的折扣保持一致。這種方法可以幫助你成為思想領袖，大大擴大你的影響力。更容易吸引潛在客戶，有效引導他們進一步深入銷售渠道。在嘗試使用社交銷售時，每個品牌都會遇到反復出現的問題。它們包括：消除噪音，吸引潛在客戶在情感層面的延伸觸角，吸引人們分享。您可以根據上述技能解決這些社交媒體品牌的所有問題，并提示創建獨特的品牌聲音，并在所有渠道中保持一致性。使用社會銷售的原因還包括一些充分利用社會銷售的便捷提示。考慮到這一點，你可以避免常見的社交媒體品牌陷阱，創造統一的品牌形象，從而提高銷售和投資回報。現在聽起來可能有點不知所措，乍一看可能很有挑戰性，但請耐心等待，將上述步驟分解為一些小任務，你會得到非常積極的結果。