小企業基本電子郵件公關營銷課程5門

電子郵件營銷對幫助小企業建立受眾至關重要。約81%的受訪者將其作為獲取客戶的主要渠道，而80%的受訪者則依靠它來維持客戶。但這不僅僅是發送相同的通用電子郵件給每個聯系人，并希望他們打開它們。當電子郵件吸引他們時，客戶只會閱讀電子郵件并采取必要的措施。小企業需要正確的策略來吸引目標客戶、點擊和流量。這五個最重要的步驟需要關注。1.用電子郵件營銷來贏得新客戶比不知道為誰設計電子郵件更難。邀請網站訪問者通過簡短的實時聊天或問卷調查回答一些問題，并開始整理目標客戶的信息。以禮貌友好的方式進行，以免破壞他們的經驗。目的是了解他們在營銷電子郵件中的年齡和搜索，他們希望收到促銷電子郵件的頻率，他們收到其他品牌的電子郵件，以及他們過去可能不再訂閱電子郵件列表的原因。收集這些數據使得更容易建立買方角色。這些可以幫助企業確定目標客戶和細分聯系人列表所需的不同客戶類型，從而發送更多相關電子郵件。買方角色使56%的企業能夠找到更高質量的線索，而36%的企業縮短了銷售周期。2.保持電子郵件的簡單性和吸引力。營銷電子郵件應該簡單明了，尤其是對于那些建立受眾群體的小企業。添加大量的視覺和動畫來區分競爭對手可能很有吸引力。但客戶更關心相關性和價值。約33%的消費者會忽略不包含免費送貨或折扣交易的電子郵件，而有用的內容是50%的決定性因素。在有效的營銷電子郵件中，演示稿應增強內容，而不是分散注意力或破壞內容。設計必須醒目，忠于企業風格，保持一致。號召性語言必須簡短明了：訂戶應確切知道他們將采取什么行動。為了幫助它們從周圍的材料中脫穎而出，文本和背景應該與呼叫性語言按鈕進行比較。引導讀者直觀地邁出下一步。3.個性化對營銷電子郵件的影響很大，必須從擁擠的收件箱中彈出，否則訂戶將沒有理由打開。個性化的主題線可以使電子郵件更具吸引力，并將打開率提高50%。與非個性化主題行14.與1%的開放率相比，這是一個很大的提升。電子郵件應根據其購物興趣或行為標明訂戶名稱并定制。這可以追溯到建立買方角色，細分受眾，最大限度地提高參與度。研究收集的數據可以使營銷電子郵件的個性化更加簡單，盡管正確進行仍然需要一些時間。4.簡化和增強電子郵件營銷自動化工具可以幫助企業節省時間，提高生產率，增加收入。自動化電子郵件的收入比非自動化電子郵件高320%，這就是為什么超過一半的公司使用營銷自動化工具。自動化電子郵件營銷的主要優勢之一是批量發送信息，而不是單獨發送信息。為了適合不同的受眾，電子郵件仍然可以個性化和定制。計劃是自動電子郵件的另一個優點。小企業可以決定電子郵件何時達到最高參與度，并確保在正確的時間發送，而無需手動操作。5.強大的主題是至關重要的企業不應低估其營銷電子郵件主題線的功能。47%的收件人只根據主題線打開電子郵件，近70%的收件人將電子郵件報告為垃圾郵件。在創建理想的主題行時，需要考慮多種因素，包括單詞數。在6到10之間，21%的開放率似乎是最好的選擇。主題行由21到25個字組成，所以開放率最低，只有9%。將主題行為視為新聞文章的標題。他們必須誠實直言不諱，而不是試圖通過誤導贏得點擊。收件人對試圖欺騙他們打開電子郵件的企業的信任度會降低。